Tolle Baby-und Kinderbekleidung bei Hans Natur

Tolle Baby-und Kinderbekleidung bei Hans Natur Hot

26 Februar 2013  
 
3.5 (2)
Write Review

Daten

Firma
Hans Natur
Adresse
Bahnhofstr. 18
Ort
24392 Süderbrarup
 

Benutzerkommentare

2 reviews

Gesamtbewertung 
 
3.5
Ware 
 
4.5  (2)
Webseite 
 
3.5  (2)
Lieferung 
 
3.0  (2)
Kundenservice 
 
3.0  (2)
Already have an account?
Bewertung (je höher desto besser)
Ware
Qualität der Ware
Webseite
Funktionalität des Webshops
Lieferung
Lieferung schnell & gut Verpackt?
Kundenservice
Wie reagiert der Support
Kommentare
Bitte geben Sie den Sicherheitscode an.
Lurchi
Gesamtbewertung 
 
2.3
Ware 
 
4.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Wir haben im Oktober ein Kinderbett bestellt. Das Bett war nach drei Wochen immer noch nicht da, obwohl ein früherer Liefertermin angegeben war. Nur auf Rückfrage haben wir erfahren, dass es wohl Lieferschwierigkeiten gibt und erst in einem weiteren Monat mit dem Bett zu rechnen sei. Von selbst informiert einen dieser Kundenservice scheinbar nicht über solche Verzögerungen. Daraufhin haben wir das Bett storniert und das Geld zurück überwiesen bekommen (im November).
Ende Februar wurde plötzlich das Bett geliefert, wir haben den Kundenservice angerufen, um das zu aufzuklären. Statt sich zu bedanken, beschwerte sich die Dame, dass wir den Storno nur per Telefon und nicht per Mail gemacht haben. Ein weiteres Telefonat lief ähnlich unfreundlich. Das Bett wurde jetzt abgeholt - mal schauen, was noch kommt...

Sievers
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Bin sehr zufrieden. War meine erste Bestellung bei Hans-Natur.

Die Webseite ist schön übersichtlich. Der Bestellvorgang lief problemlos. Die Produktpalette fand ich sehr ansprechend. Schön war auch, dass ich schon nach einem Tag mein Paket in Empfang nehmen konnte.
Extra +Punkt. Brauchte nähere Infos wg Ohrenkerzen und wurde dazu freundlich und patent am Telefon von Hans-Natur beraten.

DruckenE-Mail