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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.6 (149)

Benutzerkommentare

149 reviews

 
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Gesamtbewertung 
 
3.6
 
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Reihenfolge 
 
Vogel
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe eine Garagentor bestellt. Die Konfiguration auf der Internetseite funktioniert prima, man hat sofort den Preis.
Lieferung erfolgte zum angegebenen Termin. Der Lichtsensor und die Handkurbel fehlten und wurde nach einer Email nachgeliefert. Dass die Kurbel fehlte, war uns gar nicht aufgefallen, wurde trotzdem unaufgefordert nachgeliefert.
Das Tor entspricht genau den Erwartungen, funktioniert einwandfrei und sieht gut aus. Der Preis ist top.
Ich würde wieder hier kaufen.

Kraus
Gesamtbewertung 
 
2.3
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Alu-Rolladenpanzer war beschädigt. Auf Reklamation reagiert der Shop nicht. Per Telefon oder Fax nicht zu erreichen. Auf Email reagiert der Verkäufer nicht. Finger weg von diesem polnischen Laden!

Natalia Kalinina
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

-Finger weg!!!!
-Kaputte Ware zugestellt.
- Bei Reklamation -keine Antwort, absolute Ignoranz !

Gerhard Blum
Gesamtbewertung 
 
3.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
1.0

Sektionaltor in Sondergröße wurde termingerecht und in guter Qualität geliefert. Der Lieferung lag eine Packliste mit allen Einzelteilten mit Prüfvermerk bei. Die Montageanleitung war ausführlich und somit bereitete auch die Montage des Tores keine Probleme, zumal auch ein Video im Internet existiert. Ich hatte bei der Bestellung eine Einschnappverriegelung vergessen und nun versucht, diese nach zu bestellen. Leider gab es zu meinen Anfragen diesbezüglich keinerlei Reaktion. Das Tor ist im übrigen fast identisch mit vergleichbaren deutschen Produkten. Entsprechende Griffe und Verriegelungen sind also durchaus auch von anderen Fabrikaten zu verwenden. Ich habe inzwischen auch einen Torantrieb nachträglich von der Firma Schartec angebaut. Laut Montageanweisung wird der gleiche Antrieb auch von Rolladenplanet angeboten. Schade nur, dass es nach der Lieferung keinen Service mehr gibt. Das Tor macht einen sehr guten Eindruck. Allerdings mache ich mir große Sorgen, wenn ich zukünftig ein Ersatzteil benötigen sollte.

TIESTO
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
5.0

Macht einen seriösen Eindruck die Webseite sehr aufgeräumt und übersichtlich. Die Preise sind sehr gut, man findet nirgends vergleichbar günstige Rolltore! Also Qualität der Ware in Bezug auf den Preis ist tadellos! Alles passt millimetergenau!

FAO
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

2 Rolladen bestellt, am 4.09.2020 bei einem die Annahme verweigert aufgrund Beschädigung der Verpackung. Den 2. Eingebaut und dann festgestellt, daß der Insektenschutz Schnitte aufweist und der Panzer durch Verpackungsmängel beim Hersteller von innen eingedrückt war.
Reklamation seit 9.9.2020 per Mail und Fotos.
Bis jetzt keinerlei Reaktion.
Ich rate dringend von der Bestellung bei Rolladenplanet ab.

Fabian
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

ACHTUNG ! Meine Rollos liegen schon 3 Wochen Beschädigt bei mir zu Hause. Keine Kontaktmöglichkeit. fast jeden Tag eine Stunde in der Warteschleife und 60 mail geschrieben aber keine Antwort. Bestellt auf keinen Fall bei dieser Firma.

Johann
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0


!!!! Achtung Betrug !!!!

Wir haben für unser Haus insgesamt 18 Rolladenpanzer bestellt.
davon sind nur 12 angekommen.
2 davon sind so verbeult das wir Sie nicht einbauen wollen
4 haben Kratzer und Dellen.

Auf E-Mails und Telefon wird nicht reagiert

Lichtner
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Achtung Abzocke habe 5 Rolläden bestellt es sind aber nur drei geliefert
zwei Rolläden Kästen haben Dellen . Telefonisch e Erreichbarkeit gleich null.email geschrieben keine Reaktion.Werde rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten.

Ralph
Gesamtbewertung 
 
3.0
Ware 
 
4.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe für zwei Häuser bestellt. Ware ist an sich ordentlich Wie sich die ganze Abwicklung.
Bei der zweiten Lieferung waren jedoch ein paar Dellen und Kratzer In zwei Rolladen.
Ich warte bis heute auf eine Reaktion auf meine mehreren email
Schade, das man das Thema Kundendienst so hartnäckig ignoriert. Preiswert ist ja nicht alles. Werde Wohl das anstehende Garagentor anderweitig besorgen.

Meyer
Gesamtbewertung 
 
1.3
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
2.0
Kundenservice 
 
1.0

Seit Wochen keine tel. Erreichbarkeit!
Ware wurde in verschiedenen Farben geliefert, ein Rolladenpanzer falsch zusammengebaut.
Mehr als 10 mails wegen Reklamation verschickt. Keine Antwort.
Kauft lieber woanders.

Oli
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

BETRUG! Vorsicht die Waren werden nicht ausgeliefert.

Stefan Schadow
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ich würde die Finger weg lassen von dem Verein !!
Lieber mehr Zahlen aber dafür die Ware erhalten

Winni
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

ERNSTHAFT. Lasst die Finger von diesem Shop.
Auf Kundenbindung wird hier in keinster Weise Wert gelegt. Wir haben zwei Rolladen auf Maß bestellt.
Die Lieferung dauerte 4 Wochen (versprochen waren 3-7 Tage nach Zahlung). Das war ja nicht so schlimm.
Geliefert wurden beide Rolladen getrennt durch GLS. Beide waren so verbeult, dass sie nicht zu montieren sind.
Die Transport/Ladungssicherung besteht NUR aus einer Luftpolsterfolie. Absolut unzureichend.
Bei der Reklamation WERDEN WIR WOHL AUF DEM SCHADEN SITZENBLEIBEN. Rolladenplanet ist auf keine Weise zu erreichen.
Ich versuche SEIT ZWEI WOCHEN Kontakt herzustellen. Keine Antwort auf E-Mail, am Telefon habe ich schon Stunden in der Warteschleife verbracht. Fax ist abgeschaltet.
Tut Euch einen gefallen. Wenn Ihr es trotzdem versucht, macht nicht den Fehler und bestellt auf Vorkasse.
Ich ärgere mich dass ich nicht über PayPal bezahlt habe, dann könnte man zumindest auf dem Wege ansetzen und das Geld zurückfordern.

Nicole
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Tolles Produkt. Hat alles wunderbar geklappt und wir freuen uns über ein schönes Rolltor!

Holger
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Mir geht es wie Sven, siehe Eintrag vom 14.5.2020.
Habe ein Aufmaß für 99,-€ Bestellt was auch ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Jetzt ist aber keine Kontaktaufnahme möglich. Auf Grund der ganzen Kommentare hier werde ich mit Sicherheit kein Garagentor bestellen, sofern es nicht auf Rechnung geht.
Allen Interessenten würde ich raten kauf lieber wo anders.

Hat schon mal jemand versucht von dem Dienstleister der das Aufmaß durchgeführt hat die Daten zu bekommen?

Agi
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten und niemand erreichbar !

Martin P.
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
5.0

Habe mir bei rolladenplanet 2 Vorbaurollläden gekauft, ich bin sehr zufrieden. Ware war nach 14 Tage bei mir, die Lieferung dauerte zwar etwas länger, aber es war ja eine Maßfertigung, daher ein Stern Abzug. Es gab keine Probleme mit dem Einbau. Toller Shop, gerne wieder!

Jutta GERUM
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht ist geboten!!!
Wir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.
Am 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.
Am Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,
wahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.
Gestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.

Tony
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht, nicht mehr zu empfehlen.
Ware bestellt, bezahlt und keine Lieferung erfolgte.
Seit dem keine Reaktion auf E-Mail oder Schreiben.
Kann nur davon abraten hier in Vorleistungen zu gehen.

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