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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.8 (117)

Benutzerkommentare

117 reviews

 
(73)
 
(3)
 
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Gesamtbewertung 
 
3.8
 
3.7  (117)
 
4.2  (117)
 
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Reihenfolge 
 
Jan
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Die Lieferzusage wurde eingehalten, Lieferung gut verarbeitet, einfache Montage durch gute Anleitung. Alles Bestens

Lioba
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Auftrag wurde schnell und unkompliziert abgearbeitet, die Lieferzeiten entsprechen den Angaben des Herstellers, alles hat perfekt funktioniert. Maße haben wie von mir angegeben gepasst.Ich bin höchst zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.

Lotte
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
4.0

Meine Rollläden wurden zügig geliefert und ließen sich einfach und schnell montieren. Sehr gute Ware, Preise top, alles wie beschrieben. Gerne wieder!! Ich bin sehr zufrieden.

Stadtler
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Warte jetzt schon 1,5 Monate auf die Ware !!!
Kein telefonisches durchkommen und auch keine Antwort auf die Email ...
Geld wohl futsch kann hier jetzt nur noch warnen !!!!

Horst
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Alles bestens gelaufen, die Ware kam unbeschädigt und schneller als unrsprünglich genannt wurde an. Bin sehr zufrieden, die Qualität ist sehr gut.

Gast
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Seit über einer Woche versuche ich telefonisch den Liefertermin für meinen bestellten Rolladen zu erfahren ohne Erfolg, auf emails wir auch nicht reagiert.....Wenn sich nicht bald tut, gehe ich davon aus Betrügern aufgesessen zu sein...und werde eine Anzeige machen.....

Heike Wengelewski
Gesamtbewertung 
 
4.3
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
2.0

Wäre nicht die schlechte Kommunikation würde der Rolladenplanet von mir auch 10 Sterne bekommen. Die Ware der Preis und auch die Anlieferung sind Top. Einfach mal antworten auf die Fragen zur Lieferzeit und den anderen Problemen. H. Wengelewski

Stefan C.
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
2.0
Kundenservice 
 
1.0

Auch ich greife nun leider zu diesem Schritt. Probleme kann es überall geben, aber dann kommt es darauf an wie man damit umgeht. Ich habe 5 Rollläden bestellt, davon waren trotz intakter Verpackung 4 beschädigt. Dellen, Kratzer, fehlende oder gebrochene Zubehörteile.
Nach Beschwerde wurden zunächst alle Teile ersetzt, aber die zeitlichen Verzögerungen und die Mühe und der Aufwand beim Austausch von Teilen interessiert nicht. Dass man Ware aus Polen bekommt war mir auch nicht bekannt. Um 10% Preisnachlass musste man förmlich betteln. Neurdings reagiert niemand mehr auf Emails oder Anrufe (1 Std. Warteschleife - ich kann die Bandansage nicht mehr hören).
Ich rate dringend davon ab hier zu bestellen!

GPS
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Gekauft wurde ein Alu-Rolladenpanzer > 3m Breite
Super Ware - optimal verpackt - schnelle und freundliche Lieferung
Somit kann ich es wirklich nur empfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Udo
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Lieferung exakt wie angegeben. Rolltor passt hervorragend und erfüllt seinen technischen Zweck vollends! Kann ich ehrlich empfehlen und werde hier definitiv wieder bestellen.

(Updated: 08 Januar 2020)
Stefan
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Diese Firma ist eine Katastrophe. Kundenservice gibt es dort nicht. Es geht keiner an das Telefon. auf Mail´s wird nicht geantwortet. Wir warten schon seit 8 Wochen auf unsere Bestellung.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Udo
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Im ersten Schritt haben wir nur einen Rollladen gekauft um die Qualität zu checken. Lieferung exakt wie angegeben. Montage war mit etwas handwerklichem Geschick problemlos. Sieht sehr gut aus, wir sind sehr zufrieden!

Edward
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Super Rolltor, habe im Juni online bestellt und hat alles wirklich super geklappt, auch die nachträgliche Änderung. Bei der Einstellung meiner Steuerung hat mir der Kundenservice schriftlich sehr geholfen. Ich bin sehr zufrieden, Preis-Leistung top! Danke

Rosa S.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Unsere Bestellung wurde am 18.10.2019 termingerecht angeliefert. Die Ware war sicher verpackt, der Inhalt des Pakets kam in absolut einwandfreiem Zustand. Keine Kratzer und Beschädigungen zu erkennen. Einfache Montageanleitung. Echt super! Wir können rolladenplanet weiter empfehlen.

Petra Freitag
Gesamtbewertung 
 
4.5
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
3.0

Ausgesucht, bestellt, bezahlt, geliefert, eingebaut, passt perfekt.
Vorher telefonisch eine Frage gestellt, da muss man schon Geduld haben bis da jemand an den Apparat geht, deswegen nur drei Sterne bei der Rubrik.

Reiner Schanz
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe am 02.11.2019 ein Rolltor 315 x 240 cm bestellt, die Lieferung kam am 14.11.2019 an.
Die Ware war sehr gut verpackt (2 Kartons ineinander und zusätzlich Luftpolsterfolie als Kratzschutz).
Alls Oberflächen waren mit Schutzfolie versehen und der Panzer zusätzlich mit Luftpolsterfolie eingewickelt.
Trotz sorgfältiger Kontrolle konnten keine Kratzer, Beulen oder andere Beschädigungen gefunden werden.
Die Montageanleitung ist auch für "Nichtfachleute gut zu verstehen.
Ich kann diese Firma nur empfehlen und wir werden bei weiterem Bedarf gerne wieder dort bestellen.

Stefan
Gesamtbewertung 
 
1.3
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
2.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Nachtrag zum Beitrag vom 07.11.2019
Von 13 Rolläden kamen 3 beschädigt, einer kam mit dem falschen Gurtabwickler, bei 3en fehlt Zubehör...
Auf Mail und so reagiert natürlich auch dieses mal niemand...

Bilden Sie sich selbst Ihre Meinung!!!

(Updated: 07 November 2019)
Stefan
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe einige Rolläden bestellt. 3 Stück kamen defekt bzw. beschädigt. Es ist unmöglich Rolladenplanet zu erreichen. Bin mittlerweile bei knapp 4h Warteschleife mit 4 Telefonen. Man sollte sich gut überlegen, ob man hier kauft und nicht doch etwas mehr investiert und in der Region bleibt. Ich bin absolut verzweifelt, dass ist so mit das letzte was ich je erlebt habe. Die reagieren nicht, weder auf Fax noch auf Mail und Anrufe nehmen sie erst recht nicht entgegen. Wenn mein Projekt abgeschlossen ist werde ich hier nichts mehr kaufen. Wenn sich niemand meldet, werde ich Anzeige erstatten und den Anwalt aufsuchen müssen. Ich glaube fast die guten Bewertungen sind zum Großteil gekauft worden... Schade.

M. Roller
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ware beschädigt erhalten.
Kundenhotline ist fast nie erreichbar. mehrmals bis zu 1 1/2 Stunden in der Warteschleife. Danach aufgegeben.
Versprochene Ersatzlieferung kommt auch nicht.

André F.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Wir haben ein Rolltor bestellt und sind sehr zufrieden. Der Aufmaßservice war sehr professionell und ein Termin wurde kurzfristig angeboten. Das Tor hatte eine kurze Lieferzeit und passt perfekt. Die Beschichtung ist fehlerfrei und die Farbe entspricht genau den zuvor gesendeten Farbmustern.
Alle erforderlichen Werkzeuge und Ausrüstungen sind in der Montageanleitung aufgeführt, so dass wir das Tor problemlos selber montieren konnten..

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