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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.7 (135)

Benutzerkommentare

135 reviews

 
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Reihenfolge 
 
Nicole
Gesamtbewertung 
 
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Ware 
 
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Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Tolles Produkt. Hat alles wunderbar geklappt und wir freuen uns über ein schönes Rolltor!

Holger
Gesamtbewertung 
 
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Ware 
 
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Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Mir geht es wie Sven, siehe Eintrag vom 14.5.2020.
Habe ein Aufmaß für 99,-€ Bestellt was auch ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Jetzt ist aber keine Kontaktaufnahme möglich. Auf Grund der ganzen Kommentare hier werde ich mit Sicherheit kein Garagentor bestellen, sofern es nicht auf Rechnung geht.
Allen Interessenten würde ich raten kauf lieber wo anders.

Hat schon mal jemand versucht von dem Dienstleister der das Aufmaß durchgeführt hat die Daten zu bekommen?

Agi
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
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Webseite 
 
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Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten und niemand erreichbar !

Martin P.
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
5.0

Habe mir bei rolladenplanet 2 Vorbaurollläden gekauft, ich bin sehr zufrieden. Ware war nach 14 Tage bei mir, die Lieferung dauerte zwar etwas länger, aber es war ja eine Maßfertigung, daher ein Stern Abzug. Es gab keine Probleme mit dem Einbau. Toller Shop, gerne wieder!

Jutta GERUM
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht ist geboten!!!
Wir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.
Am 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.
Am Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,
wahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.
Gestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.

Tony
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht, nicht mehr zu empfehlen.
Ware bestellt, bezahlt und keine Lieferung erfolgte.
Seit dem keine Reaktion auf E-Mail oder Schreiben.
Kann nur davon abraten hier in Vorleistungen zu gehen.

M. M.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Von der Bestellung über Beratung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt. Gute Qualität der Ware und sehr gute Verpackung. Einfache Montage, alles passt wie erwartet. Die Firma kann man nur empfehlen

Anna K.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Qualität, Lauf des Rollladens und Dämmung sind im Preis-Leistungsverhältnis kaum schlagbar. Leider ist die Erreichbarkeit bei Fragen nicht immer gegeben - Warteschleife, trotzdem bin ich 100% zufrieden. Ich werde bei Bedarf die neuen Rollläden auch bei euch bestellen.

Pierrot
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch ?
Ich habe am 3.05. 20 eine Bestellung aufgegeben, am 5.05.20 bestätigte man mir per Mail, dass die Bestellung in Produktion witergeleitet wurde.
Da ich sofort eine kleine Änderung vornehmen wollte,versuche ich nun seit dem 6.05.20 per Telefon, Mail oder Fax die Firma zu erreichen ! Ausser unendlicher Ansageschleife oder Besetztzeichen kein Kontakt möglich! Fax : diese Nummer ist momentan nicht zu erreichen! Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung geschickt! Bleibt abzuwarten ob überhaupt eine Antwort kommt. In dem Fall bleibt mir nur noch der Versuch mein Geld über eine Anzeige zurückzu erhalten. Ausgang ungewiss!
Ich habe ausserdem noch vergeblich versucht die verantwortliche Firma in Polen zu erreichen!


Sven
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ich habe bei der Fa. Rolladenplanet.de ein Aufmaß für meine Garagentore bestellt. Dieses wurde von der zuständigen Fa. (NICHT die Fa. Rolladenplanet selber) ordnungsgemäß durchgeführt. Die Daten liegen nun bei Rolladenplanet..gerne würde ich die Garagentore bestellen. Leider geht NIEMAND an das Telefon. Ich versuche seit 8 Wochen jemanden zu erreichen. Auch auf die 3 E-Mails welche ich mittlerweile geschrieben habe, reagiert niemand. Die Daten welche beim Aufmaß genommen wurden, sind Futsch da die Fa. diese nur an Rolladenplanet weitergeben darf. 150€ verschenkt. Absolut nicht zu Empfehlen! FINGER WEG!!! PS: Auf der Webseite steht in Zeiten von Corona noch Süffisant geschrieben: "Wir sind wie gewohnt für Sie da – unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter."
ABZOCKE!!!

Martin
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ich wollte über die Firma drei Rolltore beziehen, da ich noch technische Fragen hatte, wollte ich mich mit denen in Verbindung setzen. Katastrophe, nach einer Woche quälende Wartezeiten in der Telefonschleife und mehreren Emails hab ich eine Mail erhalten, das Aufgrund von Corona und einer starken Kundennachfrage es zu längeren Wartezeiten kommt. Warum schreibt man dann auf der Website, wir sind gewohnt für sie da. Also bedeutet das, das wie gewohnt niemand für den Kunden da ist. Ich hab mir die Rezesionen durchgelesen, die Probleme gehen also mindestens bis Herbst letztes Jahr zurück, da war noch kein Corona. Die positiven Postings wirken ziemlich nach Fake. Liebes Trust24 Team, probiert mal Kontakt mit dieser Firma aufzunehmen, die gute Bewertung ist absolut nicht gerechtfertigt und eure Hompage trägt möglicherweise dazu bei, das noch viele Menschen blöd da stehen, wenn sie Produkte von dieser Firma beziehen. Unser Ziel ist die Kundenzufriedenheit steht auf der Homepage, das scheint eine Lüge zu sein. Ich lasse auf jeden Fall die Finger von dieser Firma. Mein Beileid für die Geschädigten.

Robert S.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Schneller Bestellablauf, guter und hilfreicher Kundenservice. Die Rollläden selbst sind qualitativ sehr gut, guter Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Montage. Wegen Corona Kriese funktioniert alles tadellos! Macht weiter so, beste Grüße

St.St.
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Wer darauf Wert legt auch bei Problemen oder Reklamationen gut betreut zu werden sollte sich bei einem anderen Anbieter umschauen. Ich versuche schon seit Wochen mit denen Kontakt aufzunehmen, vergebens. Nach einem Jahr ist der Motor von meinem Rolltor kaputt gegangen.

Ralf Thuir
Gesamtbewertung 
 
3.3
Ware 
 
4.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe einen Premium Vorbaurolladen eckig ALU RP 37/38 auf Maß bestellt. Bestellung und Lieferung soweit i.O.
Nur wurde nicht der bestellte Rolladenmotor verbaut, sondern ein Polnisches Model mit einer Polnischen Anleitung. Dieser Motor ist schlicht nicht für diesen Einsatzzweck zu gebrauchen da er Stopper für die Endabschaltung benötigt, die aber nicht vorhanden sind und an dem dünnen Alu-Blech auch nicht wirklich die hochfahrende Rollade einbremst beim "Lernvorgang".
Aber das wirklich schlimme ist der Service - also kein Service!!! wie schon mehrfach erwähnt. Hatte einmal das Glück nach einer dreiviertel Stunde in der Warteschleife mit jemanden Sprechen zu können. Kommentar: Ich solle ein Foto vom Motor machen und an reklamation@rolladenplanet.de schicken. Dies hätte ich mir genauso wie die anderen Mails und die langen Zeiten in der Tel. Warteschleife sparen können denn es kommen keinerlei Reaktionen von der Fa. Rolladenplanet.de und auch die angegebene Fax Nummer ist nicht erreichbar!
Ich kann also auch nur davor warnen bei Rolladenplanet.de zu bestellen denn im Servicefall wird man nicht beachtet geschweige denn bedient.
Der Absatz mit der Kundenzufriedenheit auf der Internetseite ist eine Farce und schlicht weg gelogen und Betrug am Kunden!!!

Kurt Koehler
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Rolltor kam pünktlich (nur 10 Tage), die Lichtrschranke hat gefehlt, meine Reklamation wurde innerhalb von 3 Tagen beantwortet,
die Fehlteile waren innerhalb von 8 Tagen bein mir. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden und dem Service kann ich nur meine Anerkennung
aussprechen. Weiter so, dann feuen sich die Kunden.

Bernd W.
Gesamtbewertung 
 
2.8
Ware 
 
4.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Wer auf viel Ärger steht sollte hier bestellen, denn der ist Garantiert.
Der aggressive und äußert unfreundliche Lieferant setzt aber allem die Krone auf.

Markus
Gesamtbewertung 
 
3.0
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

Finger weg! Ein Partner mit dem man nicht zusammenarbeiten will!
Ich habe ein Sektionaltor mit Lichtschranke bestellt. Bestellung und Lieferung waren in Ordnung. Die Dokumentation und Montageanleitungen sehen gut aus sind aber in der Praxis lückenhaft und bedarf einigen rum Probierens. Ich hatte bereits ein Hörmann Tor eingebaut und habe ähnliches erwartet. Der verhältnismäßige geringe preisliche Unterschied zu Hörmann rechtfertigen dies nicht. Was mich aber überzeugt hatte war die gute Webseite und Konfiguration! Bis dahin war alles gut und ich hätte damit leben können.
Wie aber auch schon andere Rezessionen schreiben, sobald etwas schief geht bricht die Kommunikation ab! Ich habe Probleme, dass die Lichtschranke nicht funktioniert. Den Kundenservice kann ich nicht erreichen, e-Mails wurden mehrfach ignoriert selbst Post nach Polen wurde ignoriert. Diese völlige Ignoranz die Nichtkommunikation hat mich wütend gemacht. Ich habe mit meinem Anwalt drüber gesprochen, weil eine technische Lösung mit der Lichtschranke und Motor nicht so einfach auszutauschen ist. Ich muss Motor und Lichtschranke tauschen sowie den Antrieb. Am Ende muss ich den ganzen Antrieb in den Müll werfen. Mein Anwalt rät mir von einem rechtlichen Vorgehen ab, da es teurer wird als ein neuer Antrieb.
Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Niemals wieder!

Gast
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Haben schon das 2 Tor bei Rolladenplanet bestellt alle zwei Tore wurden sehr gut verpackt und sind immer heil angekommen .Beide Tore waren auch so wie sie wir bestellt haben ,sind mit der Ware sehr zufrieden und die Lieferung ging echt schnell mit Spedition. Liebe grüße Michaela!!

Jan
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Die Lieferzusage wurde eingehalten, Lieferung gut verarbeitet, einfache Montage durch gute Anleitung. Alles Bestens

Lioba
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Auftrag wurde schnell und unkompliziert abgearbeitet, die Lieferzeiten entsprechen den Angaben des Herstellers, alles hat perfekt funktioniert. Maße haben wie von mir angegeben gepasst.Ich bin höchst zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.

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"VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten..."
 
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Martin P.
"Habe mir bei rolladenplanet 2 Vorbaurollläden gekauft,..."
 
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Marius friederisch
"Soweit alles gut man kann nichts aussagen..."
 
1.0
Jutta GERUM
"Vorsicht ist geboten!!! Wir haben am 01.05...."
 
1.8
Tony
"Vorsicht, nicht mehr zu empfehlen. Ware..."
 
5.0
M. M.
"Von der Bestellung über Beratung bis hin..."
 
5.0
Anna K.
"Qualität, Lauf des Rollladens und Dämmung sind..."
 
1.0
Pierrot
"Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch..."