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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.4 (167)

Benutzerkommentare

167 reviews

 
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2.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht- Finger weg
Vorsicht- Finger weg. Kontaktaufnahme/Service praktisch unmöglich. Telefonisch muss man mit 1-3 Stunden rechnen und wird dann regelmäßig ohne Lösung weggedrückt. Auf emails keine oder späte(1-2 Monate später) Antwort. Kennen auch die Produkte nicht- ist wohl nur ein Verkaufscallcenter? Guter Internetauftritt-nichts dahinter. Das bestellte Premium Sekionaltor kam abenteuerlich, naja, aber die Ausführung ist absoluter Murks. Eine echte Montageanleitung gibt es nicht- ändert sich laufend. Die Konstruktion kann bei hinten liegenden Trommeln den Druck nicht aufnehmen, alles wackelig und unsauber- aber es gibt nicht mal jemanden der überhaupt das Produkt kennt! nach über 6 Monaten keine Lösung!!! Tor geht nicht auf und zu!!
Rechnung aus Polen, Finanzamt Cottbus.. Angebot auf und für deutschen Markt= Gerichtsstand wäre bei Privatkauf wohl hier- aber will das?? weitere Kosten und Ärger- niemals wieder!!! und jeden warnen dem man nichts schlechtes will!!

Jarek
Gesamtbewertung 
 
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Webseite 
 
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Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Die Firma ist weder per Telefon noch E-Mail erreichbar. Kundeservice existiert nicht da ist es auch egal wie gut oder schlecht die Ware ist. Wenn die Lieferung beschädigt ist oder etwas kaputtgeht und ihr Ersatzteile braucht könnt ihr nur hoffen, dass euch woanders geholfen wird.

Julius
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
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Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Nie wieder - Lieferung des Rollladens entpuppte sich als verdeckter Schaden, Schrauben ausgerissen, zerkratzt. Nach unzähligen Mails, Anrufen etc. dann eine Entschädigung in Höhe von 60 Euro angeboten. Diese deckt aber nicht den entstandenen Schaden, Kundenservice reagiert pampig - möchte Ware dann auch ohne Verpackung abholen. Und das, ohne zuvor den Kaufpreis zurückzuerstatten. Somit wären dann beschädigter Rollladen und das Geld weg. Keine gute Lösung. Website erweckt einen professionellen Eindruck, das war es aber auch schon. Verwendete Materialien minderwertig und schlecht verarbeitet. Lieber in einen Fachbetrieb vor Ort investieren. Auf meine versprochene Gutschrift warte ich noch immer - hab den Rollladen für teuer Geld vom Fachmann reparieren lassen.

Richard
Gesamtbewertung 
 
3.3
Ware 
 
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Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
1.0

ich hatte ein Rolltor auf Maß bestellt und dieses auch gut verpackt und unbeschädigt erhalten. Jetzt, nach etwa 2 Jahren bräuchte ich ein spezielles Ersatzteil, das ich im Internetshop nicht kaufen kann. Der Telefonservice ist ein Witz bzw. eine endlose Warteschleife. Auf Emails wird nicht geantwortet. Da ich selbst Geschäftsmann bin, kann ich einen derartigen Umgang mit Kunden nicht verstehen. Anscheinend ist diese Firma nur auf das schnelle Geschgäft aus. Leider hatte ich vor dem Kauf nicht auf die Bewertungen geachtet, ansonsten hätte rolladenplanet mit mir kein Geschäft gemacht.

Andreas
Gesamtbewertung 
 
1.5
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Verkratzes Tor erhalten. 30x anrufen und 10 Emails ins leere gelaufen - keine Rückmeldung. Das Rolltor ist meiner Meinung nach zu schwer für den verbauten motor, er schafft es anfangs kaum das tor anzuheben und es schwingt sich auf beim hochfahren.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht.
Kauf hier nicht mehr und empfehle euch Vorsichtig zu sein!

T
Gesamtbewertung 
 
1.5
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Rolladen schließen nicht richtig, alle vier Fliegengitter sind nicht fest in den Schienen, sodass alles durch kommt und die Lieferzeit war doppelt so lange als angegeben. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe. Ein Rollo wurde bei einer anderen Firma bestellt, dieser funktioniert Einwandfrei. Mehr Ärger als die Ersparnis.

Peter
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Achtung!!!

Rolladenpanzer wurde mit Delllen geliefert.
Auf Reklamation wird gar nicht reagiert.
Zig Mails geschrieben, telefonisch ist keiner seit
Tagen zu erreichen.
Offensichtlich handelt es sich um Betrüger.

Ich kann es kaum glauben, dass eine Firma, sie sich sich
toll im Internet präsentiert, keine Reaktion auf Reklamationen zeigt.

Was ein Ärger...

Matthias
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Achtung Rollladen kommt mit Beschädigung und in falscher Farbe und Paypal möchte über defekt ein Gutachten ansonsten wird es nicht geklärt. Verkäufer antwortet auf Mail und Telefon nicht.

Monika
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Alles passt wie gemessen und angegeben! Pakete waren sehr stabil, die Rollos waren gut und sicher verpackt! Ich wurde nicht enttäuscht und wpürde hier wieder bestellen!

K Rilling
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Am rolladenpanzer fehlte an einer seite die seitliche arretierung und die endleiste fehlte. Wie schon oft hier zu lesen hat die firma nicht auf emails reagiert und ist auch telefonisch nicht erreichbar.
Ich hatte per paypal bezahlt und die rejlamation dann zur klörung an paypal gegeben. Innerhalb von 8 ragen hat paypal mir mein geld erstattet. Nie wieder mit diesem unseriösem anbieter!!!

Flo
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Habe mir 4 Rolladen auf Maß dort bestellt. Innerhalb 7 Tagen sind sie angekommen, ganz genau wie ich sie bestellt habe, ohne Beschädigungen, gut verpackt. Alles passt genau und funktioniert tadellos! Aus meiner Sicht alles ok, Preis Leistung top!

Pitchen
Gesamtbewertung 
 
2.3
Ware 
 
4.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Super schlechter Service. Wenn man nach dem Kauf etwas Reklamieren möchte, erreicht man in dieser Firma grundsätzlich niemand. Weder per E-Mail oder telefonisch.

Polina
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
5.0

Alles zur vollsten Zufriedenheit
Mein Paket ist mit etwas Verspätung angekommen, für mich spielte es aber keine große Rolle. Meine Vorbaurolläden wurden gut und sicher verpackt, geliefert ohne Defekte. Die Montageanleitung war dabei, habe auch das Video zur Montage bei Youtube gefunden, der Einbau war auch für Laien machbar. Rolläden sehen super aus, ich bin zufrieden. Danke :)

Hüttmann
Gesamtbewertung 
 
2.3
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
2.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorbaurolladen wurde mit einem Transportschaden geliefert. Rorhmotor defekt. Kundendienst ist weder telefonisch erreichbar, noch wird auf E-Mails geantwortet. Habe die Blechabdeckung ausgebeult und einen neuen Motor eingebaut, damit ich den Rolladen nutzen kann.

Eugen
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Transportschaden bei Rolladen! Keine Antwort auf E-Mails, endlose Telefonwarteschleife!
Der bestellte Rollladen wurde mit einer Delle angeliefert. Mehrere E-Mails zwecks Reklamation blieben bisher unbeantwortet.

Brigitte
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Haben insgesamt vier Vorbaurollläden gekauft.Alle sind verbeult.Weil man es bei einer großen Rollade so krass sieht ,haben wir sie reklamiert.Telefonisch erreicht man niemanden und Antwort auf die E Mail warten wir schon über eine Woche.Habe die Befürchtung das diese Firma nicht seriös ist.Kann sie auf keinen Fall weiterempfehlen. Konnten nur mit Vorkasse bezahlen.Nie mehr!!

Markus
Gesamtbewertung 
 
2.8
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Finger weg, von dieser Firma
Die Ware wurde geliefert, jedoch war das Insektenrollo zu kurz, und die Endanschläge fehlten. Leider ist kein Kontakt möglich, weder telefonisch, noch per Mail oder Fax.
Wenn Ihr euch Ärger ersparen möchtet, dann kauft woanders.

Mariusz
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Finger weg, Betrüger. Von 15 bestellten rolladen nur eine ist heil eingenommen, der Rest war völlig verbeult, endkappen von insektenschutzrollos schlussleisten abgebrochen daher kein Bedienung mehr, selbst bei vernieteten Kastenoberteilen waren die Nieten weggebrochen.Fehlende somfy taster... Kein Kontakt möglich via Email, Fax, telefonisch befindet sich man in endloser warteschleife... Auf keinen Fall da was bestellen wenn man sein Geld schätzt!

Vogel
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe eine Garagentor bestellt. Die Konfiguration auf der Internetseite funktioniert prima, man hat sofort den Preis.
Lieferung erfolgte zum angegebenen Termin. Der Lichtsensor und die Handkurbel fehlten und wurde nach einer Email nachgeliefert. Dass die Kurbel fehlte, war uns gar nicht aufgefallen, wurde trotzdem unaufgefordert nachgeliefert.
Das Tor entspricht genau den Erwartungen, funktioniert einwandfrei und sieht gut aus. Der Preis ist top.
Ich würde wieder hier kaufen.

Kraus
Gesamtbewertung 
 
2.3
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Alu-Rolladenpanzer war beschädigt. Auf Reklamation reagiert der Shop nicht. Per Telefon oder Fax nicht zu erreichen. Auf Email reagiert der Verkäufer nicht. Finger weg von diesem polnischen Laden!

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