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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.5 (154)

Benutzerkommentare

154 reviews

 
(82)
 
(4)
 
(14)
 
(27)
 
(27)
Gesamtbewertung 
 
3.5
 
3.4  (154)
 
4.0  (154)
 
3.5  (154)
 
3.1  (154)
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Reihenfolge 
 
(Updated: 14 Mai 2019)
Müller
Gesamtbewertung 
 
2.5
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe 2 Alurolladenpanzer bestellt. Bei der ersten waren über 10 seitliche Arretierung en abgebrochen und eine Beule in dem Rolladenpanzer. Alle Mühe zur Reklamation erfolglos, E-Mails , Telefon, Fax blieben erfolglos. Keine Kontaktaufnahme möglich mit Rolladenplanet. Die nächsten Rolladen kaufe ich anders wo.

Lutz
Gesamtbewertung 
 
1.5
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
2.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Schnelle Lieferung - billig, Qualität – na ja, Kundenfreundlichkeit und Service – ungenügend! Von 3 gelieferten Rollladenpanzer sind 2 beschädigt. Eine Lamelle musste ich umbauen, was ca. ½ Stunde in Anspruch nahm, da die Lamellen am Ende durch Einkerbungen im Lamellenmaterial mittels Kunststoffteile gegen herausrutschen gesichert sind. Wenn man das Kunststoffteil entfernen muss verbiegt man die gesamten Einkerbungen. Die muss man dann selbst wieder hinbiegen. Am 2ten Lamellenpanzer wurde offensichtlich in der Mitte der Panzer anfangs zusammengebunden. Ergebnis: Drei Lamellen wiesen Spuren (kleine Beulen) auf, die dritte Lamelle wies dazu noch einen gehörigen Kratzer auf. Hatte das nicht gesehen, da der Panzer von der anderen Seite her aufgerollt war.
Eine Reklamation führte dazu, dass man mir Ersatz in Form von 3 Lamellen schickte. Ist der Kunde dazu da, dass er Reparaturen an dem Panzer selbst ausführt? Ich schickte den Panzer zurück und damit beginnt erst recht das Drama. Nichts passiert, 3-maliger Anruf bringt nichts. Ich fragte nach, ob es niemand gibt, der für Reklamationen und Verbesserungen zuständig ist. Antwort – „Nein. Wir sind in Deutschland und leiten alles nach Polen weiter“. Auch die reklamierten Teile gingen nach Polen. Danach bekomme ich wieder Lamellen. Ich wieder reklamiert, Einschreiben an die Geschäftsleitung nach Cottbus geschickt; kam zurück, Adresse unbekannt. Wieder beschwert. Heute, nach 4 Wochen, bekam ich den gleichen Panzer wieder. 2 Endstücke kaputt, die Bleche für die Aufhängung können nicht montiert werden, da entweder eine Lamelle zu viel oder zu wenig ist, ich nahm aus den Ersatzlamellen eine und entdeckte, dass diese gar nicht zu meinem reklamierten Rollladenpanzer passten, da diese zu lang waren. Ich also die Säge angesetzt und zurechtgesägt. Nun endlich konnte ich den Panzer verwenden, die Endstücke habe ich von einem Muster eines deutschen Herstellers verwendet, den ich mittlerweile ausfindig gemacht habe. Die werden hier geschraubt und passen wirklich. Außerdem war man dort sehr freundlich, ist nur unwesentlich teurer und die Lamellen sind qualitativ auch besser. Hätte ich doch nur ein klein wenig länger im Internet gesucht, mir wäre viel Ärger erspart geblieben. Mein Fazit: Für mich ist Rollladenplanet gestorben und damit auch jedes Produkt, was von dort kommt. So kann man der polnischen Wirtschaft einen Bärendienst erweisen.

Werner
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ist schon das 2te Tor das beschädigt bei mir ankam, das erste hatte Kratzer auf der Paneele vom Sektionaltor und das zweite einen Knick in der Paneele. Das erste Mal bekam ich eine Gutschrift um mir Farbe zu kaufen und nun das zweite mal da der Schaden größer ist bekomme ich keine Reaktion seitens rolladenplanet.
Die lassen mich im Regen stehen und bin stink sauer.
Ich kann nur jedem raten auch wenn die Teile etwas billiger sind lässt die Finger davon.
Die Kopfschmerzen brauch niemand.

Ali Özer
Gesamtbewertung 
 
2.8
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe die gelieferte Ware pünktlich erhalten. Leider war die Ware defekt. Die Firma reagiert weder auf Anrufe noch aus Emails. Ich konnten die bemängelte Ware noch nicht zurück schicken. Ich empfehle bei dem Shop nicht einzukaufen.

Hüttmann
Gesamtbewertung 
 
2.3
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
2.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorbaurolladen wurde mit einem Transportschaden geliefert. Rorhmotor defekt. Kundendienst ist weder telefonisch erreichbar, noch wird auf E-Mails geantwortet. Habe die Blechabdeckung ausgebeult und einen neuen Motor eingebaut, damit ich den Rolladen nutzen kann.

Brigitte
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Haben insgesamt vier Vorbaurollläden gekauft.Alle sind verbeult.Weil man es bei einer großen Rollade so krass sieht ,haben wir sie reklamiert.Telefonisch erreicht man niemanden und Antwort auf die E Mail warten wir schon über eine Woche.Habe die Befürchtung das diese Firma nicht seriös ist.Kann sie auf keinen Fall weiterempfehlen. Konnten nur mit Vorkasse bezahlen.Nie mehr!!

Mariusz
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Finger weg, Betrüger. Von 15 bestellten rolladen nur eine ist heil eingenommen, der Rest war völlig verbeult, endkappen von insektenschutzrollos schlussleisten abgebrochen daher kein Bedienung mehr, selbst bei vernieteten Kastenoberteilen waren die Nieten weggebrochen.Fehlende somfy taster... Kein Kontakt möglich via Email, Fax, telefonisch befindet sich man in endloser warteschleife... Auf keinen Fall da was bestellen wenn man sein Geld schätzt!

Natalia Kalinina
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

-Finger weg!!!!
-Kaputte Ware zugestellt.
- Bei Reklamation -keine Antwort, absolute Ignoranz !

FAO
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

2 Rolladen bestellt, am 4.09.2020 bei einem die Annahme verweigert aufgrund Beschädigung der Verpackung. Den 2. Eingebaut und dann festgestellt, daß der Insektenschutz Schnitte aufweist und der Panzer durch Verpackungsmängel beim Hersteller von innen eingedrückt war.
Reklamation seit 9.9.2020 per Mail und Fotos.
Bis jetzt keinerlei Reaktion.
Ich rate dringend von der Bestellung bei Rolladenplanet ab.

Fabian
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

ACHTUNG ! Meine Rollos liegen schon 3 Wochen Beschädigt bei mir zu Hause. Keine Kontaktmöglichkeit. fast jeden Tag eine Stunde in der Warteschleife und 60 mail geschrieben aber keine Antwort. Bestellt auf keinen Fall bei dieser Firma.

Johann
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0


!!!! Achtung Betrug !!!!

Wir haben für unser Haus insgesamt 18 Rolladenpanzer bestellt.
davon sind nur 12 angekommen.
2 davon sind so verbeult das wir Sie nicht einbauen wollen
4 haben Kratzer und Dellen.

Auf E-Mails und Telefon wird nicht reagiert

Meyer
Gesamtbewertung 
 
1.3
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
2.0
Kundenservice 
 
1.0

Seit Wochen keine tel. Erreichbarkeit!
Ware wurde in verschiedenen Farben geliefert, ein Rolladenpanzer falsch zusammengebaut.
Mehr als 10 mails wegen Reklamation verschickt. Keine Antwort.
Kauft lieber woanders.

Oli
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

BETRUG! Vorsicht die Waren werden nicht ausgeliefert.

Stefan Schadow
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ich würde die Finger weg lassen von dem Verein !!
Lieber mehr Zahlen aber dafür die Ware erhalten

Winni
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

ERNSTHAFT. Lasst die Finger von diesem Shop.
Auf Kundenbindung wird hier in keinster Weise Wert gelegt. Wir haben zwei Rolladen auf Maß bestellt.
Die Lieferung dauerte 4 Wochen (versprochen waren 3-7 Tage nach Zahlung). Das war ja nicht so schlimm.
Geliefert wurden beide Rolladen getrennt durch GLS. Beide waren so verbeult, dass sie nicht zu montieren sind.
Die Transport/Ladungssicherung besteht NUR aus einer Luftpolsterfolie. Absolut unzureichend.
Bei der Reklamation WERDEN WIR WOHL AUF DEM SCHADEN SITZENBLEIBEN. Rolladenplanet ist auf keine Weise zu erreichen.
Ich versuche SEIT ZWEI WOCHEN Kontakt herzustellen. Keine Antwort auf E-Mail, am Telefon habe ich schon Stunden in der Warteschleife verbracht. Fax ist abgeschaltet.
Tut Euch einen gefallen. Wenn Ihr es trotzdem versucht, macht nicht den Fehler und bestellt auf Vorkasse.
Ich ärgere mich dass ich nicht über PayPal bezahlt habe, dann könnte man zumindest auf dem Wege ansetzen und das Geld zurückfordern.

Holger
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Mir geht es wie Sven, siehe Eintrag vom 14.5.2020.
Habe ein Aufmaß für 99,-€ Bestellt was auch ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Jetzt ist aber keine Kontaktaufnahme möglich. Auf Grund der ganzen Kommentare hier werde ich mit Sicherheit kein Garagentor bestellen, sofern es nicht auf Rechnung geht.
Allen Interessenten würde ich raten kauf lieber wo anders.

Hat schon mal jemand versucht von dem Dienstleister der das Aufmaß durchgeführt hat die Daten zu bekommen?

Agi
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten und niemand erreichbar !

Jutta GERUM
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht ist geboten!!!
Wir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.
Am 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.
Am Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,
wahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.
Gestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.

Tony
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Vorsicht, nicht mehr zu empfehlen.
Ware bestellt, bezahlt und keine Lieferung erfolgte.
Seit dem keine Reaktion auf E-Mail oder Schreiben.
Kann nur davon abraten hier in Vorleistungen zu gehen.

Pierrot
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch ?
Ich habe am 3.05. 20 eine Bestellung aufgegeben, am 5.05.20 bestätigte man mir per Mail, dass die Bestellung in Produktion witergeleitet wurde.
Da ich sofort eine kleine Änderung vornehmen wollte,versuche ich nun seit dem 6.05.20 per Telefon, Mail oder Fax die Firma zu erreichen ! Ausser unendlicher Ansageschleife oder Besetztzeichen kein Kontakt möglich! Fax : diese Nummer ist momentan nicht zu erreichen! Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung geschickt! Bleibt abzuwarten ob überhaupt eine Antwort kommt. In dem Fall bleibt mir nur noch der Versuch mein Geld über eine Anzeige zurückzu erhalten. Ausgang ungewiss!
Ich habe ausserdem noch vergeblich versucht die verantwortliche Firma in Polen zu erreichen!


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