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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.7 (135)

Benutzerkommentare

22 reviews with 1 stars

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Holger
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Mir geht es wie Sven, siehe Eintrag vom 14.5.2020.
Habe ein Aufmaß für 99,-€ Bestellt was auch ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Jetzt ist aber keine Kontaktaufnahme möglich. Auf Grund der ganzen Kommentare hier werde ich mit Sicherheit kein Garagentor bestellen, sofern es nicht auf Rechnung geht.
Allen Interessenten würde ich raten kauf lieber wo anders.

Hat schon mal jemand versucht von dem Dienstleister der das Aufmaß durchgeführt hat die Daten zu bekommen?

Agi
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VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten und niemand erreichbar !

Jutta GERUM
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Vorsicht ist geboten!!!
Wir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.
Am 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.
Am Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,
wahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.
Gestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.

Pierrot
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Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch ?
Ich habe am 3.05. 20 eine Bestellung aufgegeben, am 5.05.20 bestätigte man mir per Mail, dass die Bestellung in Produktion witergeleitet wurde.
Da ich sofort eine kleine Änderung vornehmen wollte,versuche ich nun seit dem 6.05.20 per Telefon, Mail oder Fax die Firma zu erreichen ! Ausser unendlicher Ansageschleife oder Besetztzeichen kein Kontakt möglich! Fax : diese Nummer ist momentan nicht zu erreichen! Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung geschickt! Bleibt abzuwarten ob überhaupt eine Antwort kommt. In dem Fall bleibt mir nur noch der Versuch mein Geld über eine Anzeige zurückzu erhalten. Ausgang ungewiss!
Ich habe ausserdem noch vergeblich versucht die verantwortliche Firma in Polen zu erreichen!


Sven
Gesamtbewertung 
 
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Ich habe bei der Fa. Rolladenplanet.de ein Aufmaß für meine Garagentore bestellt. Dieses wurde von der zuständigen Fa. (NICHT die Fa. Rolladenplanet selber) ordnungsgemäß durchgeführt. Die Daten liegen nun bei Rolladenplanet..gerne würde ich die Garagentore bestellen. Leider geht NIEMAND an das Telefon. Ich versuche seit 8 Wochen jemanden zu erreichen. Auch auf die 3 E-Mails welche ich mittlerweile geschrieben habe, reagiert niemand. Die Daten welche beim Aufmaß genommen wurden, sind Futsch da die Fa. diese nur an Rolladenplanet weitergeben darf. 150€ verschenkt. Absolut nicht zu Empfehlen! FINGER WEG!!! PS: Auf der Webseite steht in Zeiten von Corona noch Süffisant geschrieben: "Wir sind wie gewohnt für Sie da – unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter."
ABZOCKE!!!

St.St.
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Wer darauf Wert legt auch bei Problemen oder Reklamationen gut betreut zu werden sollte sich bei einem anderen Anbieter umschauen. Ich versuche schon seit Wochen mit denen Kontakt aufzunehmen, vergebens. Nach einem Jahr ist der Motor von meinem Rolltor kaputt gegangen.

Stadtler
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Warte jetzt schon 1,5 Monate auf die Ware !!!
Kein telefonisches durchkommen und auch keine Antwort auf die Email ...
Geld wohl futsch kann hier jetzt nur noch warnen !!!!

Gast
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Seit über einer Woche versuche ich telefonisch den Liefertermin für meinen bestellten Rolladen zu erfahren ohne Erfolg, auf emails wir auch nicht reagiert.....Wenn sich nicht bald tut, gehe ich davon aus Betrügern aufgesessen zu sein...und werde eine Anzeige machen.....

(Updated: 08 Januar 2020)
Stefan
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Diese Firma ist eine Katastrophe. Kundenservice gibt es dort nicht. Es geht keiner an das Telefon. auf Mail´s wird nicht geantwortet. Wir warten schon seit 8 Wochen auf unsere Bestellung.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Stefan
Gesamtbewertung 
 
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Ware 
 
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Kundenservice 
 
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Nachtrag zum Beitrag vom 07.11.2019
Von 13 Rolläden kamen 3 beschädigt, einer kam mit dem falschen Gurtabwickler, bei 3en fehlt Zubehör...
Auf Mail und so reagiert natürlich auch dieses mal niemand...

Bilden Sie sich selbst Ihre Meinung!!!

Bischofer
Gesamtbewertung 
 
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Ware 
 
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Webseite 
 
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Kundenservice 
 
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Totale Abzocke. Defekte WARE und danach nichts mehr gehört. Finger weg von Rolladenplanet

(Updated: 27 August 2019)
Matze
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
1.0

Seit drei Tagen versuche ich diese Firma von Morgens 8.00 Uhr bis Abends 18:00 Uhr telefonisch zu erreichen. KEINER nimmt das Telefon bei ca 50 versuchen ab. Der Kundenservice ist somit gleich 0. Ich möchte gar nicht wissen, was passiert, wenn man einen Reklamationsfall hat. Somit lieber ein paar Euro mehr ausgeben und eine Firma beauftragen, die auch einen Kundenservice bietet. Wenn man die Konkurrenz anruft, stellt man sehr schnell fest, wer das Telefon abnimmt und eine qualifizierte Auskunft gibt. Wer es nicht glaubt einfach mal dort versuchen eine Information zu erhalten. Dort würde ich auf keinen Fall bestellen !!!! FINGER WEG

Müller
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Habe mehrmals versucht telefonischen Kontakt zu bekommen weil ich Rückfragen für eine vorgesehene Bestellung hatte.
Jedes mal habe ich nach 15 Min. in der Warteschlange aufgelegt.
Auch eine eMail an die Firma, mit dem Hinweis das sie nicht erreichbar sei, blieb bislang unbeantwortet.
Habe jetzt meine Rollladen bei einer anderen Firma bestellt wo der Kundenservice funktioniert !!

Ingo Kuhn
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Bekomme keine Auskunft über die Bestellte Wäre, weder per E Mail, noch telefonisch, es meldet sich nach 20 min warten keiner.
Nach dem Auftrag zur Produktion sind 11 Tage vergangen, da möchte ich schon mal wissen wann geliefert wird.

Branz
Gesamtbewertung 
 
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Ware 
 
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Kundenservice 
 
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Branzo
Hab einen Vorbauroll-Laden bestellt. Ist auch mit Verzögerung gekommen nur der Motor funktioniert nicht richtig.
Und jetzt geht niemand ans Telefon, geschweige denn eine Email wird beantwortet.
Ein Roll-Laden mit defektem Motor ist soviel Wert wie gar kein Roll-Laden.
Wenn ich jetzt keinen Motor für diese Welle bekomme, kann ich alles noch einmal kaufen.
Aber ganz sicher nicht mehr bei dieser miserablen Firma und schon gar nicht aus Polen.
Ich würde mich schämen, die Kunden so hängen zu lassen. Der Letzte Laden!!!!!!
Normal gäbe ich gar keine Sterne aber das geht ja nicht

Raiser
Gesamtbewertung 
 
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Beschädigte Wäre erhalten, nach 100 mal jemanden zu erreichen war nicht möglich . Werde alles über Rechtsanwalt machen müssen. Schade.

Allnoch
Gesamtbewertung 
 
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Kundenservice 
 
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Habe meine, am 08.08.2018 bestellte- und bezahlte Ware bis heute, den 23.08.2018 nicht erhalten.
Keine Kontaktaufnahme mit Rolladeplanet per Telefon möglich.
Auf emails wird nicht geantwortet.
Schade

Messi
Gesamtbewertung 
 
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VORSICHT

Günni
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Ende Mai Rollade bestellt und bezahlt.
Trotz mehrerer Anschreiben bis heute 10.07 keine Antwort oder Ware erhalten. 43 Tage vergangen.
Zu spät erkannt das es sich um eine Polnische Firma handelt.
Keine Ware und Geld futsch ?.

Stracke
Gesamtbewertung 
 
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Am 20.04.2018 habe ich unter der Auftragsnummer 70079 den Auftrag zur Fertigung und Lieferung von. 2 Vorbaurollladen erteilt. Die Beauftragung gestaltete sich schon schwierig, obwohl alles genau besprochen und noch zusätzlich per Mail bestätigt wurde, sind keine Befestigungslöcher vorgesehen und auch die Kabeldurchführungen falsch. Auf meine Reklamation bekam ich zu hören, dass der Auftrag dann storniert werden müsse und es zu Verzögerungen kommen würde. Wegen der Eilbedürftigkeit habe ich die Mängel akzeptiert und den Auftrag erteilt.
Am 26.04.2018 wurde der Eingang der Zahlung vom 25.04.2018 bestätigt.
Das die Zahlung per PayPal nicht akzeptiert wurde, hätte mich eigentlich stutzig machen müssen. Geht nur, wenn man alle Daten online eingibt, was bei mir leider nicht möglich war. Zugesagte Lieferung 7-14 Arbeitstage nach Zahlungseingang, also ab dem 25.04.2018!
Am 23.05.2018 habe ich per Mail angefragt, wann die Lieferung erfolgt. Einer Antwort wurde ich nicht für würdig befunden! Gleiches Verfahren mit meiner Mail von heute Vormittag.
Gehe davon aus, dass ich hier nur noch per Rechtsanwalt weiter komme.
Mir völlig unverständlich wie alle die guten Bewertungen zustande kommen.

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