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rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.4 (167)

Benutzerkommentare

30 reviews with 1 stars

167 reviews

 
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Jarek
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Die Firma ist weder per Telefon noch E-Mail erreichbar. Kundeservice existiert nicht da ist es auch egal wie gut oder schlecht die Ware ist. Wenn die Lieferung beschädigt ist oder etwas kaputtgeht und ihr Ersatzteile braucht könnt ihr nur hoffen, dass euch woanders geholfen wird.

Peter
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Achtung!!!

Rolladenpanzer wurde mit Delllen geliefert.
Auf Reklamation wird gar nicht reagiert.
Zig Mails geschrieben, telefonisch ist keiner seit
Tagen zu erreichen.
Offensichtlich handelt es sich um Betrüger.

Ich kann es kaum glauben, dass eine Firma, sie sich sich
toll im Internet präsentiert, keine Reaktion auf Reklamationen zeigt.

Was ein Ärger...

Matthias
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Achtung Rollladen kommt mit Beschädigung und in falscher Farbe und Paypal möchte über defekt ein Gutachten ansonsten wird es nicht geklärt. Verkäufer antwortet auf Mail und Telefon nicht.

Mariusz
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Finger weg, Betrüger. Von 15 bestellten rolladen nur eine ist heil eingenommen, der Rest war völlig verbeult, endkappen von insektenschutzrollos schlussleisten abgebrochen daher kein Bedienung mehr, selbst bei vernieteten Kastenoberteilen waren die Nieten weggebrochen.Fehlende somfy taster... Kein Kontakt möglich via Email, Fax, telefonisch befindet sich man in endloser warteschleife... Auf keinen Fall da was bestellen wenn man sein Geld schätzt!

Fabian
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ACHTUNG ! Meine Rollos liegen schon 3 Wochen Beschädigt bei mir zu Hause. Keine Kontaktmöglichkeit. fast jeden Tag eine Stunde in der Warteschleife und 60 mail geschrieben aber keine Antwort. Bestellt auf keinen Fall bei dieser Firma.

Johann
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Kundenservice 
 
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!!!! Achtung Betrug !!!!

Wir haben für unser Haus insgesamt 18 Rolladenpanzer bestellt.
davon sind nur 12 angekommen.
2 davon sind so verbeult das wir Sie nicht einbauen wollen
4 haben Kratzer und Dellen.

Auf E-Mails und Telefon wird nicht reagiert

Meyer
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Kundenservice 
 
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Seit Wochen keine tel. Erreichbarkeit!
Ware wurde in verschiedenen Farben geliefert, ein Rolladenpanzer falsch zusammengebaut.
Mehr als 10 mails wegen Reklamation verschickt. Keine Antwort.
Kauft lieber woanders.

Stefan Schadow
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Ich würde die Finger weg lassen von dem Verein !!
Lieber mehr Zahlen aber dafür die Ware erhalten

Holger
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Mir geht es wie Sven, siehe Eintrag vom 14.5.2020.
Habe ein Aufmaß für 99,-€ Bestellt was auch ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Jetzt ist aber keine Kontaktaufnahme möglich. Auf Grund der ganzen Kommentare hier werde ich mit Sicherheit kein Garagentor bestellen, sofern es nicht auf Rechnung geht.
Allen Interessenten würde ich raten kauf lieber wo anders.

Hat schon mal jemand versucht von dem Dienstleister der das Aufmaß durchgeführt hat die Daten zu bekommen?

Agi
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VORSICHT per vorkasse bezahlt keine Ware erhalten und niemand erreichbar !

Jutta GERUM
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Vorsicht ist geboten!!!
Wir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.
Am 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.
Am Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,
wahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.
Gestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.

Pierrot
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Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch ?
Ich habe am 3.05. 20 eine Bestellung aufgegeben, am 5.05.20 bestätigte man mir per Mail, dass die Bestellung in Produktion witergeleitet wurde.
Da ich sofort eine kleine Änderung vornehmen wollte,versuche ich nun seit dem 6.05.20 per Telefon, Mail oder Fax die Firma zu erreichen ! Ausser unendlicher Ansageschleife oder Besetztzeichen kein Kontakt möglich! Fax : diese Nummer ist momentan nicht zu erreichen! Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung geschickt! Bleibt abzuwarten ob überhaupt eine Antwort kommt. In dem Fall bleibt mir nur noch der Versuch mein Geld über eine Anzeige zurückzu erhalten. Ausgang ungewiss!
Ich habe ausserdem noch vergeblich versucht die verantwortliche Firma in Polen zu erreichen!


Sven
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Ich habe bei der Fa. Rolladenplanet.de ein Aufmaß für meine Garagentore bestellt. Dieses wurde von der zuständigen Fa. (NICHT die Fa. Rolladenplanet selber) ordnungsgemäß durchgeführt. Die Daten liegen nun bei Rolladenplanet..gerne würde ich die Garagentore bestellen. Leider geht NIEMAND an das Telefon. Ich versuche seit 8 Wochen jemanden zu erreichen. Auch auf die 3 E-Mails welche ich mittlerweile geschrieben habe, reagiert niemand. Die Daten welche beim Aufmaß genommen wurden, sind Futsch da die Fa. diese nur an Rolladenplanet weitergeben darf. 150€ verschenkt. Absolut nicht zu Empfehlen! FINGER WEG!!! PS: Auf der Webseite steht in Zeiten von Corona noch Süffisant geschrieben: "Wir sind wie gewohnt für Sie da – unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter."
ABZOCKE!!!

St.St.
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Wer darauf Wert legt auch bei Problemen oder Reklamationen gut betreut zu werden sollte sich bei einem anderen Anbieter umschauen. Ich versuche schon seit Wochen mit denen Kontakt aufzunehmen, vergebens. Nach einem Jahr ist der Motor von meinem Rolltor kaputt gegangen.

Stadtler
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Warte jetzt schon 1,5 Monate auf die Ware !!!
Kein telefonisches durchkommen und auch keine Antwort auf die Email ...
Geld wohl futsch kann hier jetzt nur noch warnen !!!!

Gast
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Seit über einer Woche versuche ich telefonisch den Liefertermin für meinen bestellten Rolladen zu erfahren ohne Erfolg, auf emails wir auch nicht reagiert.....Wenn sich nicht bald tut, gehe ich davon aus Betrügern aufgesessen zu sein...und werde eine Anzeige machen.....

(Updated: 08 Januar 2020)
Stefan
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Diese Firma ist eine Katastrophe. Kundenservice gibt es dort nicht. Es geht keiner an das Telefon. auf Mail´s wird nicht geantwortet. Wir warten schon seit 8 Wochen auf unsere Bestellung.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Stefan
Gesamtbewertung 
 
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Nachtrag zum Beitrag vom 07.11.2019
Von 13 Rolläden kamen 3 beschädigt, einer kam mit dem falschen Gurtabwickler, bei 3en fehlt Zubehör...
Auf Mail und so reagiert natürlich auch dieses mal niemand...

Bilden Sie sich selbst Ihre Meinung!!!

Bischofer
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Kundenservice 
 
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Totale Abzocke. Defekte WARE und danach nichts mehr gehört. Finger weg von Rolladenplanet

(Updated: 27 August 2019)
Matze
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Seit drei Tagen versuche ich diese Firma von Morgens 8.00 Uhr bis Abends 18:00 Uhr telefonisch zu erreichen. KEINER nimmt das Telefon bei ca 50 versuchen ab. Der Kundenservice ist somit gleich 0. Ich möchte gar nicht wissen, was passiert, wenn man einen Reklamationsfall hat. Somit lieber ein paar Euro mehr ausgeben und eine Firma beauftragen, die auch einen Kundenservice bietet. Wenn man die Konkurrenz anruft, stellt man sehr schnell fest, wer das Telefon abnimmt und eine qualifizierte Auskunft gibt. Wer es nicht glaubt einfach mal dort versuchen eine Information zu erhalten. Dort würde ich auf keinen Fall bestellen !!!! FINGER WEG

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