rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.8 (121)
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Daten

Firma
Rolladen Group Jacek Pisarczyk
Adresse
Skarbowców 23a
Ort
53-025 Wrocław
Land
Kurzbeschreibung:
Wir sind der Rollladenplanet, weil sich bei uns alles um das Thema Vorbaurolladen und Garagentore dreht. Und ganz nebenbei kaufen Sie bei Rollladenplanet keine kurzfristigen Angebote. Sie erhalten bei uns kontinuierlich die besten Konditionen, da Sie direkt beim Hersteller kaufen und somit teure Zwischenhändler wegfallen. Wir bieten Ihnen höchste Qualität, die Ihnen von anderen Herstellern zu deutlich teureren Preisen angeboten wird.

Benutzerkommentare

121 reviews

 
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Gesamtbewertung 
 
3.8
 
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Ware
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Webseite
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Lieferung schnell & gut Verpackt?
Kundenservice
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Andreas G.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Wir haben lange überlegt, ob man sich ein Rolltor über das Internet kaufen soll. Haben aber viele positive Rezensionen gelesen und dazu entschieden zu bestellen. Aber hat sich gelohnt - Bestellung, preis und Lieferung - alles tip top. Jederzeit gerne wieder!

Gast
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
4.0

Rollläden wurden termingerecht und in einwandfreiem Zustand geliefert. Zwar war der Support schwer erreichbar aber meine Nachfragen bezüglich der Montage wurden endlich exakt beantwortet. Rollläden wurden montiert aber noch nicht im Einsatz. Die Qualität der Rollläden ist sehr gut. Der Shop ist zu empfehlen.

Markus
Gesamtbewertung 
 
3.0
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

Finger weg! Ein Partner mit dem man nicht zusammenarbeiten will!
Ich habe ein Sektionaltor mit Lichtschranke bestellt. Bestellung und Lieferung waren in Ordnung. Die Dokumentation und Montageanleitungen sehen gut aus sind aber in der Praxis lückenhaft und bedarf einigen rum Probierens. Ich hatte bereits ein Hörmann Tor eingebaut und habe ähnliches erwartet. Der verhältnismäßige geringe preisliche Unterschied zu Hörmann rechtfertigen dies nicht. Was mich aber überzeugt hatte war die gute Webseite und Konfiguration! Bis dahin war alles gut und ich hätte damit leben können.
Wie aber auch schon andere Rezessionen schreiben, sobald etwas schief geht bricht die Kommunikation ab! Ich habe Probleme, dass die Lichtschranke nicht funktioniert. Den Kundenservice kann ich nicht erreichen, e-Mails wurden mehrfach ignoriert selbst Post nach Polen wurde ignoriert. Diese völlige Ignoranz die Nichtkommunikation hat mich wütend gemacht. Ich habe mit meinem Anwalt drüber gesprochen, weil eine technische Lösung mit der Lichtschranke und Motor nicht so einfach auszutauschen ist. Ich muss Motor und Lichtschranke tauschen sowie den Antrieb. Am Ende muss ich den ganzen Antrieb in den Müll werfen. Mein Anwalt rät mir von einem rechtlichen Vorgehen ab, da es teurer wird als ein neuer Antrieb.
Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Niemals wieder!

Gast
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Haben schon das 2 Tor bei Rolladenplanet bestellt alle zwei Tore wurden sehr gut verpackt und sind immer heil angekommen .Beide Tore waren auch so wie sie wir bestellt haben ,sind mit der Ware sehr zufrieden und die Lieferung ging echt schnell mit Spedition. Liebe grüße Michaela!!

Jan
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Die Lieferzusage wurde eingehalten, Lieferung gut verarbeitet, einfache Montage durch gute Anleitung. Alles Bestens

Lioba
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Auftrag wurde schnell und unkompliziert abgearbeitet, die Lieferzeiten entsprechen den Angaben des Herstellers, alles hat perfekt funktioniert. Maße haben wie von mir angegeben gepasst.Ich bin höchst zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.

Lotte
Gesamtbewertung 
 
4.8
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
4.0

Meine Rollläden wurden zügig geliefert und ließen sich einfach und schnell montieren. Sehr gute Ware, Preise top, alles wie beschrieben. Gerne wieder!! Ich bin sehr zufrieden.

Stadtler
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Warte jetzt schon 1,5 Monate auf die Ware !!!
Kein telefonisches durchkommen und auch keine Antwort auf die Email ...
Geld wohl futsch kann hier jetzt nur noch warnen !!!!

Horst
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Alles bestens gelaufen, die Ware kam unbeschädigt und schneller als unrsprünglich genannt wurde an. Bin sehr zufrieden, die Qualität ist sehr gut.

Gast
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Seit über einer Woche versuche ich telefonisch den Liefertermin für meinen bestellten Rolladen zu erfahren ohne Erfolg, auf emails wir auch nicht reagiert.....Wenn sich nicht bald tut, gehe ich davon aus Betrügern aufgesessen zu sein...und werde eine Anzeige machen.....

Heike Wengelewski
Gesamtbewertung 
 
4.3
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
2.0

Wäre nicht die schlechte Kommunikation würde der Rolladenplanet von mir auch 10 Sterne bekommen. Die Ware der Preis und auch die Anlieferung sind Top. Einfach mal antworten auf die Fragen zur Lieferzeit und den anderen Problemen. H. Wengelewski

Stefan C.
Gesamtbewertung 
 
2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
2.0
Kundenservice 
 
1.0

Auch ich greife nun leider zu diesem Schritt. Probleme kann es überall geben, aber dann kommt es darauf an wie man damit umgeht. Ich habe 5 Rollläden bestellt, davon waren trotz intakter Verpackung 4 beschädigt. Dellen, Kratzer, fehlende oder gebrochene Zubehörteile.
Nach Beschwerde wurden zunächst alle Teile ersetzt, aber die zeitlichen Verzögerungen und die Mühe und der Aufwand beim Austausch von Teilen interessiert nicht. Dass man Ware aus Polen bekommt war mir auch nicht bekannt. Um 10% Preisnachlass musste man förmlich betteln. Neurdings reagiert niemand mehr auf Emails oder Anrufe (1 Std. Warteschleife - ich kann die Bandansage nicht mehr hören).
Ich rate dringend davon ab hier zu bestellen!

GPS
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Gekauft wurde ein Alu-Rolladenpanzer > 3m Breite
Super Ware - optimal verpackt - schnelle und freundliche Lieferung
Somit kann ich es wirklich nur empfehlen und würde jederzeit wieder dort bestellen.

Udo
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Lieferung exakt wie angegeben. Rolltor passt hervorragend und erfüllt seinen technischen Zweck vollends! Kann ich ehrlich empfehlen und werde hier definitiv wieder bestellen.

(Updated: 08 Januar 2020)
Stefan
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Diese Firma ist eine Katastrophe. Kundenservice gibt es dort nicht. Es geht keiner an das Telefon. auf Mail´s wird nicht geantwortet. Wir warten schon seit 8 Wochen auf unsere Bestellung.

Absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Udo
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Im ersten Schritt haben wir nur einen Rollladen gekauft um die Qualität zu checken. Lieferung exakt wie angegeben. Montage war mit etwas handwerklichem Geschick problemlos. Sieht sehr gut aus, wir sind sehr zufrieden!

Edward
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Super Rolltor, habe im Juni online bestellt und hat alles wirklich super geklappt, auch die nachträgliche Änderung. Bei der Einstellung meiner Steuerung hat mir der Kundenservice schriftlich sehr geholfen. Ich bin sehr zufrieden, Preis-Leistung top! Danke

Rosa S.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Unsere Bestellung wurde am 18.10.2019 termingerecht angeliefert. Die Ware war sicher verpackt, der Inhalt des Pakets kam in absolut einwandfreiem Zustand. Keine Kratzer und Beschädigungen zu erkennen. Einfache Montageanleitung. Echt super! Wir können rolladenplanet weiter empfehlen.

Petra Freitag
Gesamtbewertung 
 
4.5
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
3.0

Ausgesucht, bestellt, bezahlt, geliefert, eingebaut, passt perfekt.
Vorher telefonisch eine Frage gestellt, da muss man schon Geduld haben bis da jemand an den Apparat geht, deswegen nur drei Sterne bei der Rubrik.

Reiner Schanz
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe am 02.11.2019 ein Rolltor 315 x 240 cm bestellt, die Lieferung kam am 14.11.2019 an.
Die Ware war sehr gut verpackt (2 Kartons ineinander und zusätzlich Luftpolsterfolie als Kratzschutz).
Alls Oberflächen waren mit Schutzfolie versehen und der Panzer zusätzlich mit Luftpolsterfolie eingewickelt.
Trotz sorgfältiger Kontrolle konnten keine Kratzer, Beulen oder andere Beschädigungen gefunden werden.
Die Montageanleitung ist auch für "Nichtfachleute gut zu verstehen.
Ich kann diese Firma nur empfehlen und wir werden bei weiterem Bedarf gerne wieder dort bestellen.

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