rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
3.7 (131)
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Daten

Firma
Rolladen Group Jacek Pisarczyk
Adresse
Skarbowców 23a
Ort
53-025 Wrocław
Land
Kurzbeschreibung:
Wir sind der Rollladenplanet, weil sich bei uns alles um das Thema Vorbaurolladen und Garagentore dreht. Und ganz nebenbei kaufen Sie bei Rollladenplanet keine kurzfristigen Angebote. Sie erhalten bei uns kontinuierlich die besten Konditionen, da Sie direkt beim Hersteller kaufen und somit teure Zwischenhändler wegfallen. Wir bieten Ihnen höchste Qualität, die Ihnen von anderen Herstellern zu deutlich teureren Preisen angeboten wird.

Benutzerkommentare

131 reviews

 
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Jutta GERUM
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Vorsicht ist geboten!!!
Wir haben am 01.05. ein Garagentor bestellt, Vorkasse geleistet, Zahlungseingang wurde auch bestätigt.
Am 06.05. erhielten wir die Nachricht, das es an die Produktion weitergeleitet wurde, seitdem ist Funkstille.
Am Telefon habe ich nach 1/2 stündiger Wartezeit jemanden erreicht, der mir aber das gleiche sagte, die Verbindung war so schlecht,
wahrscheinlich auf ein Handy nach Polen weitergeleitet.
Gestern habe ich nochmals versucht, nach 1 Stunde Wartezeit habe ich es aufgegeben. Auf Mails bekommt man auch keine Antwort.

Tony
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Vorsicht, nicht mehr zu empfehlen.
Ware bestellt, bezahlt und keine Lieferung erfolgte.
Seit dem keine Reaktion auf E-Mail oder Schreiben.
Kann nur davon abraten hier in Vorleistungen zu gehen.

M. M.
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5.0

Von der Bestellung über Beratung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt. Gute Qualität der Ware und sehr gute Verpackung. Einfache Montage, alles passt wie erwartet. Die Firma kann man nur empfehlen

Anna K.
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Qualität, Lauf des Rollladens und Dämmung sind im Preis-Leistungsverhältnis kaum schlagbar. Leider ist die Erreichbarkeit bei Fragen nicht immer gegeben - Warteschleife, trotzdem bin ich 100% zufrieden. Ich werde bei Bedarf die neuen Rollläden auch bei euch bestellen.

Pierrot
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1.0

Rolladenplanet ????? existiert die Firma überhaupt noch ?
Ich habe am 3.05. 20 eine Bestellung aufgegeben, am 5.05.20 bestätigte man mir per Mail, dass die Bestellung in Produktion witergeleitet wurde.
Da ich sofort eine kleine Änderung vornehmen wollte,versuche ich nun seit dem 6.05.20 per Telefon, Mail oder Fax die Firma zu erreichen ! Ausser unendlicher Ansageschleife oder Besetztzeichen kein Kontakt möglich! Fax : diese Nummer ist momentan nicht zu erreichen! Ich habe heute einen Widerruf meiner Bestellung geschickt! Bleibt abzuwarten ob überhaupt eine Antwort kommt. In dem Fall bleibt mir nur noch der Versuch mein Geld über eine Anzeige zurückzu erhalten. Ausgang ungewiss!
Ich habe ausserdem noch vergeblich versucht die verantwortliche Firma in Polen zu erreichen!


Sven
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Ich habe bei der Fa. Rolladenplanet.de ein Aufmaß für meine Garagentore bestellt. Dieses wurde von der zuständigen Fa. (NICHT die Fa. Rolladenplanet selber) ordnungsgemäß durchgeführt. Die Daten liegen nun bei Rolladenplanet..gerne würde ich die Garagentore bestellen. Leider geht NIEMAND an das Telefon. Ich versuche seit 8 Wochen jemanden zu erreichen. Auch auf die 3 E-Mails welche ich mittlerweile geschrieben habe, reagiert niemand. Die Daten welche beim Aufmaß genommen wurden, sind Futsch da die Fa. diese nur an Rolladenplanet weitergeben darf. 150€ verschenkt. Absolut nicht zu Empfehlen! FINGER WEG!!! PS: Auf der Webseite steht in Zeiten von Corona noch Süffisant geschrieben: "Wir sind wie gewohnt für Sie da – unser Verkauf geht uneingeschränkt weiter."
ABZOCKE!!!

Martin
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Ich wollte über die Firma drei Rolltore beziehen, da ich noch technische Fragen hatte, wollte ich mich mit denen in Verbindung setzen. Katastrophe, nach einer Woche quälende Wartezeiten in der Telefonschleife und mehreren Emails hab ich eine Mail erhalten, das Aufgrund von Corona und einer starken Kundennachfrage es zu längeren Wartezeiten kommt. Warum schreibt man dann auf der Website, wir sind gewohnt für sie da. Also bedeutet das, das wie gewohnt niemand für den Kunden da ist. Ich hab mir die Rezesionen durchgelesen, die Probleme gehen also mindestens bis Herbst letztes Jahr zurück, da war noch kein Corona. Die positiven Postings wirken ziemlich nach Fake. Liebes Trust24 Team, probiert mal Kontakt mit dieser Firma aufzunehmen, die gute Bewertung ist absolut nicht gerechtfertigt und eure Hompage trägt möglicherweise dazu bei, das noch viele Menschen blöd da stehen, wenn sie Produkte von dieser Firma beziehen. Unser Ziel ist die Kundenzufriedenheit steht auf der Homepage, das scheint eine Lüge zu sein. Ich lasse auf jeden Fall die Finger von dieser Firma. Mein Beileid für die Geschädigten.

Robert S.
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5.0
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5.0
Kundenservice 
 
5.0

Schneller Bestellablauf, guter und hilfreicher Kundenservice. Die Rollläden selbst sind qualitativ sehr gut, guter Preis-Leistungs-Verhältnis, einfache Montage. Wegen Corona Kriese funktioniert alles tadellos! Macht weiter so, beste Grüße

St.St.
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Ware 
 
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Kundenservice 
 
1.0

Wer darauf Wert legt auch bei Problemen oder Reklamationen gut betreut zu werden sollte sich bei einem anderen Anbieter umschauen. Ich versuche schon seit Wochen mit denen Kontakt aufzunehmen, vergebens. Nach einem Jahr ist der Motor von meinem Rolltor kaputt gegangen.

Ralf Thuir
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3.3
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4.0
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4.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe einen Premium Vorbaurolladen eckig ALU RP 37/38 auf Maß bestellt. Bestellung und Lieferung soweit i.O.
Nur wurde nicht der bestellte Rolladenmotor verbaut, sondern ein Polnisches Model mit einer Polnischen Anleitung. Dieser Motor ist schlicht nicht für diesen Einsatzzweck zu gebrauchen da er Stopper für die Endabschaltung benötigt, die aber nicht vorhanden sind und an dem dünnen Alu-Blech auch nicht wirklich die hochfahrende Rollade einbremst beim "Lernvorgang".
Aber das wirklich schlimme ist der Service - also kein Service!!! wie schon mehrfach erwähnt. Hatte einmal das Glück nach einer dreiviertel Stunde in der Warteschleife mit jemanden Sprechen zu können. Kommentar: Ich solle ein Foto vom Motor machen und an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! schicken. Dies hätte ich mir genauso wie die anderen Mails und die langen Zeiten in der Tel. Warteschleife sparen können denn es kommen keinerlei Reaktionen von der Fa. Rolladenplanet.de und auch die angegebene Fax Nummer ist nicht erreichbar!
Ich kann also auch nur davor warnen bei Rolladenplanet.de zu bestellen denn im Servicefall wird man nicht beachtet geschweige denn bedient.
Der Absatz mit der Kundenzufriedenheit auf der Internetseite ist eine Farce und schlicht weg gelogen und Betrug am Kunden!!!

Kurt Koehler
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Rolltor kam pünktlich (nur 10 Tage), die Lichtrschranke hat gefehlt, meine Reklamation wurde innerhalb von 3 Tagen beantwortet,
die Fehlteile waren innerhalb von 8 Tagen bein mir. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden und dem Service kann ich nur meine Anerkennung
aussprechen. Weiter so, dann feuen sich die Kunden.

Bernd W.
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2.8
Ware 
 
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1.0
Kundenservice 
 
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Wer auf viel Ärger steht sollte hier bestellen, denn der ist Garantiert.
Der aggressive und äußert unfreundliche Lieferant setzt aber allem die Krone auf.

Markus
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1.0

Finger weg! Ein Partner mit dem man nicht zusammenarbeiten will!
Ich habe ein Sektionaltor mit Lichtschranke bestellt. Bestellung und Lieferung waren in Ordnung. Die Dokumentation und Montageanleitungen sehen gut aus sind aber in der Praxis lückenhaft und bedarf einigen rum Probierens. Ich hatte bereits ein Hörmann Tor eingebaut und habe ähnliches erwartet. Der verhältnismäßige geringe preisliche Unterschied zu Hörmann rechtfertigen dies nicht. Was mich aber überzeugt hatte war die gute Webseite und Konfiguration! Bis dahin war alles gut und ich hätte damit leben können.
Wie aber auch schon andere Rezessionen schreiben, sobald etwas schief geht bricht die Kommunikation ab! Ich habe Probleme, dass die Lichtschranke nicht funktioniert. Den Kundenservice kann ich nicht erreichen, e-Mails wurden mehrfach ignoriert selbst Post nach Polen wurde ignoriert. Diese völlige Ignoranz die Nichtkommunikation hat mich wütend gemacht. Ich habe mit meinem Anwalt drüber gesprochen, weil eine technische Lösung mit der Lichtschranke und Motor nicht so einfach auszutauschen ist. Ich muss Motor und Lichtschranke tauschen sowie den Antrieb. Am Ende muss ich den ganzen Antrieb in den Müll werfen. Mein Anwalt rät mir von einem rechtlichen Vorgehen ab, da es teurer wird als ein neuer Antrieb.
Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten. Niemals wieder!

Gast
Gesamtbewertung 
 
5.0
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Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Haben schon das 2 Tor bei Rolladenplanet bestellt alle zwei Tore wurden sehr gut verpackt und sind immer heil angekommen .Beide Tore waren auch so wie sie wir bestellt haben ,sind mit der Ware sehr zufrieden und die Lieferung ging echt schnell mit Spedition. Liebe grüße Michaela!!

Jan
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Die Lieferzusage wurde eingehalten, Lieferung gut verarbeitet, einfache Montage durch gute Anleitung. Alles Bestens

Lioba
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5.0
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5.0
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5.0
Lieferung 
 
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Kundenservice 
 
5.0

Auftrag wurde schnell und unkompliziert abgearbeitet, die Lieferzeiten entsprechen den Angaben des Herstellers, alles hat perfekt funktioniert. Maße haben wie von mir angegeben gepasst.Ich bin höchst zufrieden und werde bei Bedarf wieder dort bestellen.

Lotte
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4.8
Ware 
 
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Kundenservice 
 
4.0

Meine Rollläden wurden zügig geliefert und ließen sich einfach und schnell montieren. Sehr gute Ware, Preise top, alles wie beschrieben. Gerne wieder!! Ich bin sehr zufrieden.

Stadtler
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1.0

Warte jetzt schon 1,5 Monate auf die Ware !!!
Kein telefonisches durchkommen und auch keine Antwort auf die Email ...
Geld wohl futsch kann hier jetzt nur noch warnen !!!!

Horst
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5.0
Ware 
 
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Kundenservice 
 
5.0

Alles bestens gelaufen, die Ware kam unbeschädigt und schneller als unrsprünglich genannt wurde an. Bin sehr zufrieden, die Qualität ist sehr gut.

Gast
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1.0
Ware 
 
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Kundenservice 
 
1.0

Seit über einer Woche versuche ich telefonisch den Liefertermin für meinen bestellten Rolladen zu erfahren ohne Erfolg, auf emails wir auch nicht reagiert.....Wenn sich nicht bald tut, gehe ich davon aus Betrügern aufgesessen zu sein...und werde eine Anzeige machen.....

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