rolladenplanet.de Hot

25 August 2015  
 
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Daten

Firma
Rolladen Group Jacek Pisarczyk
Adresse
Skarbowców 23a
Ort
53-025 Wrocław
Land
Kurzbeschreibung:
Wir sind der Rollladenplanet, weil sich bei uns alles um das Thema Vorbaurolladen und Garagentore dreht. Und ganz nebenbei kaufen Sie bei Rollladenplanet keine kurzfristigen Angebote. Sie erhalten bei uns kontinuierlich die besten Konditionen, da Sie direkt beim Hersteller kaufen und somit teure Zwischenhändler wegfallen. Wir bieten Ihnen höchste Qualität, die Ihnen von anderen Herstellern zu deutlich teureren Preisen angeboten wird.

Benutzerkommentare

70 reviews

 
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Volker Friedrich
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1.5
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1.0

Hat lange gedauert, Qualität eher mies. Versuche seit einigen Tagen eine Rechnung zu erhalten. Jeden Tag 2 Mails, keine Antwort. Werde mich dann wohl an das polnische Finanzamt halten.

(Updated: 14 Mai 2019)
Müller
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2.5
Ware 
 
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4.0
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3.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe 2 Alurolladenpanzer bestellt. Bei der ersten waren über 10 seitliche Arretierung en abgebrochen und eine Beule in dem Rolladenpanzer. Alle Mühe zur Reklamation erfolglos, E-Mails , Telefon, Fax blieben erfolglos. Keine Kontaktaufnahme möglich mit Rolladenplanet. Die nächsten Rolladen kaufe ich anders wo.

Steffan L.
Gesamtbewertung 
 
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5.0
Kundenservice 
 
5.0

Wie bereits bei meinen vergangenen Einkäufen ist alles schnell und professionell gelaufen. Produkt erfüllt absolut meine Erwartungen. TOP

Lutz
Gesamtbewertung 
 
1.5
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2.0
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2.0
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1.0
Kundenservice 
 
1.0

Schnelle Lieferung - billig, Qualität – na ja, Kundenfreundlichkeit und Service – ungenügend! Von 3 gelieferten Rollladenpanzer sind 2 beschädigt. Eine Lamelle musste ich umbauen, was ca. ½ Stunde in Anspruch nahm, da die Lamellen am Ende durch Einkerbungen im Lamellenmaterial mittels Kunststoffteile gegen herausrutschen gesichert sind. Wenn man das Kunststoffteil entfernen muss verbiegt man die gesamten Einkerbungen. Die muss man dann selbst wieder hinbiegen. Am 2ten Lamellenpanzer wurde offensichtlich in der Mitte der Panzer anfangs zusammengebunden. Ergebnis: Drei Lamellen wiesen Spuren (kleine Beulen) auf, die dritte Lamelle wies dazu noch einen gehörigen Kratzer auf. Hatte das nicht gesehen, da der Panzer von der anderen Seite her aufgerollt war.
Eine Reklamation führte dazu, dass man mir Ersatz in Form von 3 Lamellen schickte. Ist der Kunde dazu da, dass er Reparaturen an dem Panzer selbst ausführt? Ich schickte den Panzer zurück und damit beginnt erst recht das Drama. Nichts passiert, 3-maliger Anruf bringt nichts. Ich fragte nach, ob es niemand gibt, der für Reklamationen und Verbesserungen zuständig ist. Antwort – „Nein. Wir sind in Deutschland und leiten alles nach Polen weiter“. Auch die reklamierten Teile gingen nach Polen. Danach bekomme ich wieder Lamellen. Ich wieder reklamiert, Einschreiben an die Geschäftsleitung nach Cottbus geschickt; kam zurück, Adresse unbekannt. Wieder beschwert. Heute, nach 4 Wochen, bekam ich den gleichen Panzer wieder. 2 Endstücke kaputt, die Bleche für die Aufhängung können nicht montiert werden, da entweder eine Lamelle zu viel oder zu wenig ist, ich nahm aus den Ersatzlamellen eine und entdeckte, dass diese gar nicht zu meinem reklamierten Rollladenpanzer passten, da diese zu lang waren. Ich also die Säge angesetzt und zurechtgesägt. Nun endlich konnte ich den Panzer verwenden, die Endstücke habe ich von einem Muster eines deutschen Herstellers verwendet, den ich mittlerweile ausfindig gemacht habe. Die werden hier geschraubt und passen wirklich. Außerdem war man dort sehr freundlich, ist nur unwesentlich teurer und die Lamellen sind qualitativ auch besser. Hätte ich doch nur ein klein wenig länger im Internet gesucht, mir wäre viel Ärger erspart geblieben. Mein Fazit: Für mich ist Rollladenplanet gestorben und damit auch jedes Produkt, was von dort kommt. So kann man der polnischen Wirtschaft einen Bärendienst erweisen.

Alfred Klos
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Einfache Bestellung, der Versand erfolgte pünktlich, das Rolltor entsprach der Beschreibung, der Anbau war sehr einfach. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Firma guten Gewissens weiterempfehlen.

Werner K.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
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5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe mir bei Ihnen ein neues Rolltor bestellt, das Preis-Leistungsverhältnis stimmte, Konfigurator war einfach, die Ware ist pünktlich geliefert worden, Qualität stimmt. Daher kann ich rolladenplanet wirklich weiterempfehlen. Grüß!

Peter Ede
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Lieferung 
 
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Kundenservice 
 
1.0

Die Rollläden und der Preis waren in Ordnung. Alles andere ist schlecht.

Die Lieferungen erfolgte Wochen später als versprochen und in mehreren Teilen. Manchmal kam eine Nachricht, das etwas versandt sein würde, nachdem es ankam.

Es wurde bei mir die falschen Endkappen, fehlenden Teile bei den Insektenrollos, und kaputten Teile geliefert.

Der Kundendienst ist schlecht und unfreundlich. Sie antworten nie das Telefon. Antworte per E-Mail dauern manchmal Tage.

Ich bin in England (sie liefern nicht GB, also musste ich für die Lieferung die Adresse eines deutschen Verwandten geben. Sie weigerten die Ersatzteile (die nur nötig waren, weil sie mangelhafte Produkte liefern) nach mir zuhause zu schicken. Es ginge um „Gewinn“ für Sie. Ich bot an, die Sendungskosten selber zu zahlen, aber trotzdem haben sie die ohne mich zu sagen, nach Deutschland abgeschickt.

Ich habe den Eindruck, dass dies ein Schurkengeschäft in Polen ist, das absichtlich versucht den Eindruck zu geben, dass sie in Deutschlanf seien. Sie wollen nur Ihr Geld bekommen und nichts weiteres. Wenn Sie Glück haben gibt es keine Probleme, aber wenn es um Kundendienst und Reklamation geht, können Sie es vergessen.

Absolut nicht empfehlenswert.

Marko
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2.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe Rolladenkästen nach mas bestellt bekam beim ersten mel die Ware defekt geliefert vermackt und verbeult, montage nicht möglich,
habe darauf reklamiert bekam dann die selbe Ware in neuen Kartons zugeschickt, hab wieder reklamiert soll mich nochmal 14 Tage gedulden.
Das ganze geht nun schon 5 wochen so. Wundere mich über die Guten Bewertungen kann mich leider keiner anschliesen.

Johnny
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
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Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe 4 Rollläden gekauft. Von dem Angebot bis zur Lieferung alles ist Top abgelaufen! Der Liefertermin wurde eingehalten, die Ware wurde in einem einwandfreien und genau maßgerechten Zustand geliefert. Preis-Leistung einfach Spitze! Alles in allem würde ich wieder dort bestellen.

Werner
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
3.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ist schon das 2te Tor das beschädigt bei mir ankam, das erste hatte Kratzer auf der Paneele vom Sektionaltor und das zweite einen Knick in der Paneele. Das erste Mal bekam ich eine Gutschrift um mir Farbe zu kaufen und nun das zweite mal da der Schaden größer ist bekomme ich keine Reaktion seitens rolladenplanet.
Die lassen mich im Regen stehen und bin stink sauer.
Ich kann nur jedem raten auch wenn die Teile etwas billiger sind lässt die Finger davon.
Die Kopfschmerzen brauch niemand.

Jason H.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Wir haben uns im Internet für diese Vorbaurollläden entschieden und wir sind sehr zufrieden. Rollläden waren passgenau geliefert worden, die Montage haben wir selbst getätigt. Die Qualität der Ware ist super. Wir werden bei Bedarf immer wieder hier bestellen.

Jarem
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Kann ich nur weiterempfehlen, sehr freundliche und gute Kundenberatung, ich bin mit dem gesamten Ablauf meiner Bestellung und Lieferung sehr zufrieden. Ich beabsichtige weitere Geschäfte mit rolladenplanet zu tätigen. Grüß

MrButh
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Kundenservice 
 
5.0

Rolladenplanet hat eine gute und übersichtliche Webseite, technische Informationen lassen sich einfach finden. Ware war passgenau. Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Dirk
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
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Webseite 
 
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Kundenservice 
 
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Meine Erfahrung mit rolladenplanet ist gut, sie haben sehr übersichtliche Homepage, sehr detailliert beschrieben. Bei Fragen bekam ich sehr schnelle Antwort. Schnell bestellt, bezahlt und geliefert, ohne Transportschäden, funktioniert prima. Würde wieder bestellen.

Branz
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
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1.0
Kundenservice 
 
1.0

Branzo
Hab einen Vorbauroll-Laden bestellt. Ist auch mit Verzögerung gekommen nur der Motor funktioniert nicht richtig.
Und jetzt geht niemand ans Telefon, geschweige denn eine Email wird beantwortet.
Ein Roll-Laden mit defektem Motor ist soviel Wert wie gar kein Roll-Laden.
Wenn ich jetzt keinen Motor für diese Welle bekomme, kann ich alles noch einmal kaufen.
Aber ganz sicher nicht mehr bei dieser miserablen Firma und schon gar nicht aus Polen.
Ich würde mich schämen, die Kunden so hängen zu lassen. Der Letzte Laden!!!!!!
Normal gäbe ich gar keine Sterne aber das geht ja nicht

MeisterH
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Hat alles super geklappt, die Alurollläden machen einen sehr wertigen Eindruck, bin so zufrieden mit dem Preis-Leistungsverhältnis! ;)

Thomas Florian
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe keine negativen Erkenntnisse, deshalb 5 Sterne für Rolladenplanet - pünktliche Lieferung und hochwertige Ware! Sehr angenehmer Geschäftspartner, ich kann nur empfehlen.

Heinrich
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich bin sehr zufrieden, kurz vor der Bestellung habe ich mich beraten lassen. Kundenservice war sehr freundlich. Alles passt super, sehr gutes Material. Würde immer wieder gerne bestellen.

Raiser
Gesamtbewertung 
 
1.3
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
2.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Beschädigte Wäre erhalten, nach 100 mal jemanden zu erreichen war nicht möglich . Werde alles über Rechtsanwalt machen müssen. Schade.

Kurt
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Guter Kundenservice, gute Wate, top Qualität und günstiger Preis! Hat alles gut geklappt! Gerne wieder!

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