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25 August 2015  
 
3.8 (102)
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Daten

Firma
Rolladen Group Jacek Pisarczyk
Adresse
Skarbowców 23a
Ort
53-025 Wrocław
Land
Kurzbeschreibung:
Wir sind der Rollladenplanet, weil sich bei uns alles um das Thema Vorbaurolladen und Garagentore dreht. Und ganz nebenbei kaufen Sie bei Rollladenplanet keine kurzfristigen Angebote. Sie erhalten bei uns kontinuierlich die besten Konditionen, da Sie direkt beim Hersteller kaufen und somit teure Zwischenhändler wegfallen. Wir bieten Ihnen höchste Qualität, die Ihnen von anderen Herstellern zu deutlich teureren Preisen angeboten wird.

Benutzerkommentare

102 reviews

 
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Gesamtbewertung 
 
3.8
 
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Reiner Schanz
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5.0

Ich habe am 02.11.2019 ein Rolltor 315 x 240 cm bestellt, die Lieferung kam am 14.11.2019 an.
Die Ware war sehr gut verpackt (2 Kartons ineinander und zusätzlich Luftpolsterfolie als Kratzschutz).
Alls Oberflächen waren mit Schutzfolie versehen und der Panzer zusätzlich mit Luftpolsterfolie eingewickelt.
Trotz sorgfältiger Kontrolle konnten keine Kratzer, Beulen oder andere Beschädigungen gefunden werden.
Die Montageanleitung ist auch für "Nichtfachleute gut zu verstehen.
Ich kann diese Firma nur empfehlen und wir werden bei weiterem Bedarf gerne wieder dort bestellen.

Stefan
Gesamtbewertung 
 
1.3
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2.0
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1.0
Kundenservice 
 
1.0

Nachtrag zum Beitrag vom 07.11.2019
Von 13 Rolläden kamen 3 beschädigt, einer kam mit dem falschen Gurtabwickler, bei 3en fehlt Zubehör...
Auf Mail und so reagiert natürlich auch dieses mal niemand...

Bilden Sie sich selbst Ihre Meinung!!!

(Updated: 07 November 2019)
Stefan
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1.8
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1.0
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4.0
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Kundenservice 
 
1.0

Habe einige Rolläden bestellt. 3 Stück kamen defekt bzw. beschädigt. Es ist unmöglich Rolladenplanet zu erreichen. Bin mittlerweile bei knapp 4h Warteschleife mit 4 Telefonen. Man sollte sich gut überlegen, ob man hier kauft und nicht doch etwas mehr investiert und in der Region bleibt. Ich bin absolut verzweifelt, dass ist so mit das letzte was ich je erlebt habe. Die reagieren nicht, weder auf Fax noch auf Mail und Anrufe nehmen sie erst recht nicht entgegen. Wenn mein Projekt abgeschlossen ist werde ich hier nichts mehr kaufen. Wenn sich niemand meldet, werde ich Anzeige erstatten und den Anwalt aufsuchen müssen. Ich glaube fast die guten Bewertungen sind zum Großteil gekauft worden... Schade.

M. Roller
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
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4.0
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1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ware beschädigt erhalten.
Kundenhotline ist fast nie erreichbar. mehrmals bis zu 1 1/2 Stunden in der Warteschleife. Danach aufgegeben.
Versprochene Ersatzlieferung kommt auch nicht.

André F.
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5.0
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5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Wir haben ein Rolltor bestellt und sind sehr zufrieden. Der Aufmaßservice war sehr professionell und ein Termin wurde kurzfristig angeboten. Das Tor hatte eine kurze Lieferzeit und passt perfekt. Die Beschichtung ist fehlerfrei und die Farbe entspricht genau den zuvor gesendeten Farbmustern.
Alle erforderlichen Werkzeuge und Ausrüstungen sind in der Montageanleitung aufgeführt, so dass wir das Tor problemlos selber montieren konnten..

Ronny C.
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2.5
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4.0
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3.0
Kundenservice 
 
1.0

habe 8 Rolladen ...
Ich habe 8 Rolladen dort bestellt. Kundenservice ist eine Katastrophe per Telefon erreicht man niemanden und per Mail bekommt man nach ca einer Woche erst eine Antwort. Alle Rolladen gehen nicht Komplett runter 2-3 Lamellen bleiben bei allen Rolladen offen hilfe bekommt man nicht.

Hans Fritz
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5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
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5.0
Kundenservice 
 
5.0

Habe einen Rollladen mit Insektenschutz gekauft, passt super und die Montage war sehr einfach. Ware top und schnelle Lieferung! Die nächsten Rollläden sind in Planung.

Franziska
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5.0
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5.0
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5.0
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5.0
Kundenservice 
 
5.0

Es hat alles gut geklappt. Sehr kompetent auch bei einem Anruf, umgehende und freundlichen Antwort auf Fragen. So muss es sein.

Mr. T
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2.3
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4.0
Lieferung 
 
3.0
Kundenservice 
 
1.0

Bestellter Rollladen wurde in einer falschen Länge geliefert. Der Rollladen ist generell sehr schlecht verarbeitet und billigste Qualität.

Rollladenplanet ignoriert die Reklamation per Mail!

Fazit: Rollladenplanet ist NICHT zu empfehlen.

Volker K.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Habe schon sehr viel bei Rolladenplanet gekauft und wurde noch nie enttäuscht. Einzige Reklamation wurde auch sehr schnell abgewickelt, die Ersatzteilen wurden schnell nachbestellt. Top. Immer wieder gern.

Kaller
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1.5
Ware 
 
2.0
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2.0
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1.0
Kundenservice 
 
1.0

Hallo habe für über 2000 Euro bei Rolladenplanet gekauft und habe falsche Ware bekommen und defekte Wäre ein Umtausch sehr schwierig bis gar nicht. Der Kundenservice unter aller Sau sowas sollte es nicht auf den Deutschen Markt geben Finger weg bei diesen Verkäufer.

Lothar
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3.3
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4.0
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4.0
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4.0
Kundenservice 
 
1.0

Bestellung und Lieferung eines Garagen Rolltores im August verlief reibungslos.Verpackung und Revisiondeckel waren beschädigt.Ein neues Teil wurde uns per E-Mail zugesichert.Trotz mehrfacher Anfrage per Mail und Kontaktformular,erhielten wir bis jetzt keine Antwort.Telefonisch ist dieses Unternehmen leider nicht erreichbar,da man nur per Ansage und Warteschleife hingehalten wird.Für uns ist das kein Kundenservice.Wir hatten die Absicht mehrere Rollos für Fenster zu bestellen. Das hat sich bei diesem Unternehmen erledigt.Nicht noch mal.

Markus
Gesamtbewertung 
 
2.5
Ware 
 
1.0
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4.0
Lieferung 
 
4.0
Kundenservice 
 
1.0

Fensterrolladen bestellt ...Super schnelle Lieferung....die große Überraschung nachdem der Rollladen montiert war ... der Behang war zu Kurz!!!! Leider bis heute keine Reaktion von der Firma !!!! Telefon und per E-Mail meldet sich auch keiner mehr !!!! Lieber mehr Geld ausgeben und nerven sparen ...Danke nie wieder !!!!

Fischer
Gesamtbewertung 
 
3.0
Ware 
 
1.0
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5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
1.0

Lieferung und Webseiten sind OK. Die Ware unter aller Sau. Scheinbar lustlose Mitarbeiter ohne liebe zum Detail. Der Kunde hat das nachsehen. Keine Antwort auf Reklamation. Fazit, kein Geld gespart sondern zum Fenster rausgeschmissen. Verstehe die positiven Bewertungen nicht, bei soviel negativen Erfahrungen anderer Kunden. Hätte mich wohl im Vorfeld besser erkundigen sollen und ein paar Euros mehr in die Hand nehmen. Eigener Fehler ! Fazit , Finger weg von der Firma ! !!
Unseriöser Onlineshändler.

Bischofer
Gesamtbewertung 
 
1.0
Ware 
 
1.0
Webseite 
 
1.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Totale Abzocke. Defekte WARE und danach nichts mehr gehört. Finger weg von Rolladenplanet

Matthias Ratz
Gesamtbewertung 
 
1.8
Ware 
 
1.0
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4.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Habe am 9.9. zwei Sektionaltore bestellt und am 10.9. die Nachricht bekommen es geht in Produktion. Heute ist der 23.9. und bis jetzt keine Nachricht. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf Mail und Kontaktanfragen wird nicht geantwortet. Ich hänge in der Luft und habe keine Ahnung wie es um meinen Auftrag steht.
Es gibt leider keine 0 Sterne die man vergeben kann. Noch warte ich auf meine Lieferung. Ich hoffe die Ware kommt demnächst.

Die bisher schlechteste Erfahrung mit dem Onlinehandel.
Gruß
Ratz

Franz - Josef
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Ich habe zwei Sektionaltore bestellt , ein Teil mit und ein Teil ohne Deckensturz . Auf Nachfrage wie ich die beiden Teile bestellen muß , wurde ich sehr gut beraten . Beide Sektionaltore waren sehr gut verpackt und wurden mit dem Fahrer der Spedition abgeladen . Beide Tore sind nun eingebaut und funktionieren einwandfrei . Ich kann den Rolladenplanet weiter empfehlen , wenn man am telefonisch nicht erreichbar ist , schreibt man eine E-Mail . Diese wird schnell beantwortet . Wie man in den Wald hinein ruft , schalt es heraus .
Ich bin sehr zufrieden und würde wieder hier bestellen .
Vielen Dank , mfg
Franz Josef

Rolf M.
Gesamtbewertung 
 
5.0
Ware 
 
5.0
Webseite 
 
5.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
5.0

Wir haben für uns zwei maßgefertigte Rolltore bestellt, die auch im Rahmen des genannten Liefertermins geliefert wurden. Tore sind einwandfrei verarbeitet und erfüllen die Erwartungen. Der Einbau wurde verständlich erklärt, die Montage tadellos durchgeführt, nur ist die Einstellung der Steuerung bisschen schwieriger. Ich kann Rolladenplanet weiterempfehlen.

Detlef Klotz
Gesamtbewertung 
 
3.5
Ware 
 
4.0
Webseite 
 
4.0
Lieferung 
 
5.0
Kundenservice 
 
1.0

Haben eine Rolltor gekauft, Lieferung war sehr gut, ware war soweit in Ordnung.
aber beim Einbau stellten wir fest das sich nur ein Endpunkt einstellen lies. Nach Reklamation , keine Hilfe.
Kann diesen Schop nicht weiterempfehlen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und man hat einen guten Ansprechpartner bei Reklamationen.
Detlef Klotz

dirk trageser
Gesamtbewertung 
 
1.5
Ware 
 
2.0
Webseite 
 
2.0
Lieferung 
 
1.0
Kundenservice 
 
1.0

Ware war wie bei vielen anderen beschädigt falsche farbe.keine reaktion auf email.telefonisch dann anerkennung und angeblich nachbestellung die nie ankam.firma war dann nicht mehr erreichbar.das hat methode lassen sie die finger von dieser betrügerfirma

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