Bewertungsrichtlinien

Wir danken Ihnen, dass Sie Trust24.org nutzen und sich die Zeit nehmen, eine Kundenbewertung abzugeben, um so anderen Käufern eine Kaufentscheidungshilfe zu geben. Bitte halten Sie sich bei Abgabe einer Bewertung an die folgenden Bewertungsrichtlinien:

• geben Sie nur eine Bewertung ab, wenn Sie wirklich Kunde des bewerteten Händlers waren 
• geben Sie je Bestellung (egal wieviele Artikel) nur eine Bewertung ab 
• geben Sie eine Bewertung persönlich ab (nur für Ihre eigene Bestellung)
• seien Sie ehrlich, geben Sie nur wahre Bewertungen ab
• schildern Sie nur Ihre persönlichen Erfahrungen (keine Verallgemeinerungen) 
• seien Sie fair und gerecht 
• bewerten Sie nicht vorschnell negativ (geben Sie dem Händler Zeit, eventuelle Fehler zu korrigieren) 
• nutzen Sie keine vulgären, obszönen, rassistischen oder beleidigenden Ausdrücke.

Weitere Hinweise: 
• Abgegebene Kundenbewertungen werden nach der Aktivierung durch den Kunden und einer kurzen Sichtung durch Trust24.org im Bewertungsprofil des Onlinehändlers sichtbar. 
• Vulgäre, obszöne, rassistische, beleidigende oder offentsichtlich rechtswidrige Bewertungen werden nicht veröffentlicht und sofort gelöscht. 
• Einmal abgegebene Kundenbewertungen können nicht ohne Einwilligung des Händlers verändert, zurückgenommen bzw.gelöscht werden, es sei denn, sie verstossen gegen die oben genannten Grundsätze. 
• Der Onlineshop kann die Löschung einer Bewertung beantragen, wenn die Bewertung nicht diesen Richtlinien oder eindeutig nicht der Wahrheit entspricht. 
• Wir behalten uns das Recht vor, den Kunden bei eventuellen Unstimmigkeiten mit einem Onlinhändler wegen einer abgegebenen Bewertung, um die Übersendung einer Rechnungskopie als Nachweis für die durchgeführte Bestellung zu bitten, z.B. falls bei Abgabe einer negativen Bewertung bezweifelt werden kann, dass überhaupt eine Kundenbeziehung bestanden hat, o.ä.

Thema "Eigenbewertung" Ein Onlinehändler darf seinen eigenen Online-Shop niemals selbst bewerten. Aufgrund mehrerer eingebauter Sicherheits-Faktoren können wir in der Regel erkennen, ob eine Bewertung authentisch ist oder von dem Händler selbst abgegeben wurde. Eigenbewertungen werden von uns zeitnah gelöscht. Bei wiederholten Eigenbewertungen behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Händler zu sperren.

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