Guerin Rentacar Hot

28 März 2011  
 
3.1 (2)
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Daten

Firma
Guerin Rentacar
Adresse
Av. Severiano Falcão, Nº3
Ort
Lissabon
 

Benutzerkommentare

2 reviews

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3.1
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Aguiar
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3.0

Wir bekamen den Mietwagen (Seat Alhambra) am Flughafen in Madeira bereits mit 14 vermerkten Schrammen/Beulen im Mietvertrag. Ich musste 1.060 eur Kaution hinterlegen, so viel wie noch nie! Das Auto roch die ganzen 8 Tage nach verbranntem Autoreifengummi und musste viel gelüftet werden. Die Kupplung war nach bereits über 55000 km auf der kleinen Insel so schwer, dass man beim Fahren bald einen Krampf im Fuss bekam. Am Abreisetag verlangte Guerin, dass wir das Auto am unteren Parkplatz des Flughafens (Ebene 4) abstellen, den Schlüssel im Flughafengebäude in der Ankunftshalle abgegen, dann zum Koffer einchecken in die Abflugshalle nach oben gehen sollten und dann wieder am Mietwagenschalter erscheinen sollten. Guerin würde in dieser Zeit den Mietwagen checken - ohne uns. Was ich schon sehr suspekt fand. Ich miete seit 14 Jahren dort auf der Insel Mietwagen - zuvor noch nicht bei Guerin (war über Sunnycars diesmal billiger) - aber solch eine Vorgehensweise ist mir völlig unbekannt. Nach einer 20-minütigen Überprüfung kam der Mitarbeiter von Guerin zurück und meinte dann, dass der linke Außenspiegel defekt wäre. Und er war definitiv bei Abgabe unsererseits nicht defekt. Nach langem Rumgezacker, Schadensberichtserstellung usw. musste ich 379,00 EUR bezahlen und wir haben gerade so noch unseren Flug bekommen. Sowas habe ich noch nie erlebt und werde es mit Guerin auch nicht mehr erleben, da ich dort nicht mehr miete!

Admin
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3.0

Ich buche häufig einen Mietwagen - weiss also wie es funktioniert!
Nun ist mir folgendes passiert:
Ich buchte den Mietwagen über EasyCar. Beim Abholen verlangte Guerin als Sicherheitsleistung 1.800 Euro Kaution über die Kreditkarte. Soviel Limit habe ich nicht, habe ich auch noch nie benötigt. Weil ich diese 1.800 Euro nicht hinterlegen konnte, musste ich für diese Sicherheit eine Versicherung abschliessen, die mich für eine Woche Mietwagen 118,- Euro kostete. Dies ist Geldmacherei und erhöht die Mietwagenkosten um 30 %. Vermutlich wäre ich bei einem anderen Anbieter günstiger davon gekommen. Habe schon öfters in Portugal einen Mietwagen gehabt, aber noch nie musste ich so eine Versicherung abschliessen bzw. eine Kaution in dieser Höhe hinterlegen.

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