Última actualización: enero 2026
Estas condiciones generales de contratación (en adelante, «condiciones») se aplican al uso del portal de opiniones en línea trust24.org (en adelante, «plataforma»). El operador de la plataforma es Online Marketing Division (en adelante, «operador»).
Con el registro en la plataforma o el uso de los servicios ofrecidos, el usuario declara su conformidad con estas condiciones. No se aceptan condiciones diferentes por parte del usuario.
trust24.org es un portal de opiniones independiente que permite a los usuarios:
El operador se reserva el derecho de ampliar, restringir o modificar las funcionalidades en cualquier momento. No existe derecho a funciones específicas.
El registro en trust24.org es gratuito. Al registrarse, se deben proporcionar datos veraces. Cada persona física solo puede crear una cuenta de usuario.
El usuario está obligado a mantener sus credenciales de acceso en secreto y protegerlas del acceso de terceros. En caso de sospecha de uso indebido, se debe informar al operador de inmediato.
El operador se reserva el derecho de bloquear o eliminar cuentas de usuario sin indicación de motivos, especialmente en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Los usuarios que escriban opiniones deben disponer de experiencias propias y directas con la empresa valorada. Las opiniones deben ser objetivas, veraces y basarse en experiencias propias.
Están expresamente prohibidos los siguientes contenidos:
Al enviar una opinión, el usuario concede al operador el derecho no exclusivo y mundial de publicar, difundir y utilizar estos contenidos en la plataforma con fines de marketing.
El operador tiene derecho a rechazar, editar o eliminar opiniones sin indicación de motivos, si estas infringen estas condiciones o le parecen legalmente problemáticas.
Las empresas pueden reclamar su listing en trust24.org para gestionarlo y actualizarlo. La reclamación requiere que el solicitante esté autorizado a representar a la empresa.
Tras la verificación exitosa por parte del operador, el propietario obtiene los siguientes derechos:
Las empresas no están autorizadas a manipular, comprar ni eliminar opiniones. Las infracciones conllevan el bloqueo inmediato del perfil.
El widget de opiniones solo puede utilizarse para el perfil de empresa propio y verificado. Está prohibido su uso para empresas ajenas o para engañar a los consumidores.
El operador se reserva el derecho de interrumpir o modificar técnicamente el servicio del widget en cualquier momento. No existe derecho a la disponibilidad permanente del widget.
Los usuarios se comprometen a no hacer un uso indebido de la plataforma. En particular, está prohibido:
El operador no asume responsabilidad por la exactitud, integridad o actualidad de las opiniones e información de empresas publicadas en la plataforma. Los contenidos proceden de los usuarios y no se verifican en su totalidad.
El operador no es responsable de los daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, salvo que se deban a negligencia grave o dolo por parte del operador.
El operador no asume responsabilidad por enlaces externos o sitios web de terceros enlazados.
La protección de los datos personales es importante para nosotros. La información sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de datos personales se encuentra en nuestra política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. Privacidad.
Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento sin indicar motivos, contactando al operador por correo electrónico. Las opiniones ya publicadas pueden permanecer en la plataforma, pero se anonimizarán.
El operador puede bloquear o eliminar la cuenta de usuario de forma inmediata en caso de infracciones graves o reiteradas de estas condiciones.
El operador se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y entrarán en vigor con su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las modificaciones se considerará como aceptación.
Se aplica el derecho de la República de Costa Rica. La Comisión Europea proporciona una plataforma en línea para la resolución extrajudicial de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
